法律分析一般消费者在网上购买到假货后，可以向网上的购物平台，或者是消费者协会投诉，比如拨打一二三一五举报要想解决网上买假货问题，一般可以采取以下方式与经营者协商解决请消费者协会，或者依法成立的其他调解组织 。
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在淘宝卖假货，根据淘宝规则第五十条规定，不同的违规情形，淘宝给予相应的违规处理措施不同，具体如下1卖家出售假冒盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分2卖家出售假冒盗版商品且情节严重的，每次扣24分 。
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