还有如果顾客需要你推荐,你就尽量多拿些款式给她穿,直到她有一款已经有决心要买时你就不要再拿其他的了 。千万不 要觉得不耐烦,因为你拿很多鞋给她试,有的顾客就是觉得不满 意也不好意思不要的 。
总的来说卖鞋的基本素质就是一、赞美,称赞这双鞋子是多么适合她;二、介绍,介绍这个鞋子的外观、质量、设计;三、对 比,将这款鞋子和其他牌子对比,讲出它的优越性; 四、耐心,如果顾客不要,你也很欢迎他们来这里看看;五、始终如一,顾客就是上帝 。另外作为导购员,眼光是不能缺少的 。
遇到讲究实际的就说样子大方,很好搭配裤子;遇到时尚的,就 说是新款,很流行等等 。我相信通过善于观察、多说、多总结,加上态度、语气、时机的把握,我一定会做的很好的 。
对自己:1.坚信你的东西是最好的,物美价廉 。这样你卖东西的时候有底气,这是一个销售人员必须具备的 。
2.先入为主 。比 如:不要问人家是不是买鞋,到你这来当然是买鞋的了,上来就 要问喜欢什么风格的,什么颜色的,什么款式的等等,尽量在简 短的沟通中知道客人的喜好,好继续推荐 。
3.看人下菜 。你要做 到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断,他的消费能力是什 么样的,这样你才能推荐适合他的东西 。
3.卖鞋导购该怎么做卖鞋导购该说话有技巧、熟悉商品、增加知识面、掌握顾客心理、建立顾客档案等 。
1、说话很重要,不同的语言、不同的方式可以达到不同的沟通效果,好的说话方式就是一门艺术 。在销售商品的时候,主动话反说,会最佳顾客的购买意愿 。
与人说话时,一定要判断对方的个性,对方喜欢婉转,就说流利的话 。2、商品交换需要商品知识,随着进出口商品的日益丰富,商品知识显示出在国际贸易中的重要性 。
对产品各种指标越了如指掌,那么在面对客户的咨询时,就可以详细地告诉他们各种产品性能之间的差别,让客户产生信任感 。3、已知的知识是一个圆形,那么未知的知识就是一个包围它、在它之外的一个更大的圆形 。
里面的圆形越大,就会发现外面的圆形更大 。已知的知识越多就会发现未知的知识更多 。
衡量自身知识的多少就在于知道自身还不知道多少知识,越是知识贫乏的人越自以为自己知道得多 。4、在有限的客源中挖掘优质的顾客达成销售是一门学问,能够区分出顾客的消费层次需要专业知识 。
让顾客高兴而来满意而走需要掌握顾客的消费心理,就是把事情做在前面语言优美表达准确用词恰当,把服务做到顾客“心坎里”的至高境界 。5、顾客档案的建立和管理,是对顾客进行高层次的精细管理概念,是传统发廊对自己服务过的顾客采取不主动联络现象和凭面孔记人现象等粗放管理的一个转变 。
这种精细化的顾客关系管理模式的好坏,有时也关系到顾客是否选择二次服务三次服务 。扩展资料:注意事项:1、卖掉鞋子,语言也是有一定技巧的,并不是只要你说了顾客就一定会购买,了解鞋子导购员销售技巧和话术,对于鞋子更好的销售十分有必要 。
2、鞋子销售技巧和话术之了解潜在的顾客信息 。对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容 。
主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据 。
4.鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢作为一个鞋类的导购员,最重要的是通过自己的语言卖掉鞋子 。
卖掉鞋子的语言也是有一定技巧的,并不是只要你说了顾客就一定会购买,了解鞋子导购员销售技巧和话术,对于鞋子更好的销售十分有必要 。这个首先我们要有一口善于交流的口才,对于客户的话,我们要有礼貌,这些是必须的要做到的,还有就是多去学习鞋子导购员销售技巧和话术,才能在众多的销售员里面脱颖而出 。
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