1.卖鞋导购该怎么做卖鞋导购该说话有技巧、熟悉商品、增加知识面、掌握顾客心理、建立顾客档案等 。
1、说话很重要,不同的语言、不同的方式可以达到不同的沟通效果,好的说话方式就是一门艺术 。在销售商品的时候,主动话反说,会最佳顾客的购买意愿 。与人说话时,一定要判断对方的个性,对方喜欢婉转,就说流利的话 。
【卖鞋子招聘导购怎么写】2、商品交换需要商品知识,随着进出口商品的日益丰富,商品知识显示出在国际贸易中的重要性 。对产品各种指标越了如指掌,那么在面对客户的咨询时,就可以详细地告诉他们各种产品性能之间的差别,让客户产生信任感 。
3、已知的知识是一个圆形,那么未知的知识就是一个包围它、在它之外的一个更大的圆形 。里面的圆形越大,就会发现外面的圆形更大 。已知的知识越多就会发现未知的知识更多 。衡量自身知识的多少就在于知道自身还不知道多少知识,越是知识贫乏的人越自以为自己知道得多 。
4、在有限的客源中挖掘优质的顾客达成销售是一门学问,能够区分出顾客的消费层次需要专业知识 。让顾客高兴而来满意而走需要掌握顾客的消费心理,就是把事情做在前面语言优美表达准确用词恰当,把服务做到顾客“心坎里”的至高境界 。
5、顾客档案的建立和管理,是对顾客进行高层次的精细管理概念,是传统发廊对自己服务过的顾客采取不主动联络现象和凭面孔记人现象等粗放管理的一个转变 。这种精细化的顾客关系管理模式的好坏,有时也关系到顾客是否选择二次服务三次服务 。
扩展资料:
注意事项:
1、卖掉鞋子,语言也是有一定技巧的,并不是只要你说了顾客就一定会购买,了解鞋子导购员销售技巧和话术,对于鞋子更好的销售十分有必要 。
2、鞋子销售技巧和话术之了解潜在的顾客信息 。对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容 。主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据 。
2.卖鞋子的月总结怎么写我想作为导购员是需要很多技巧的,我的心中总结的技巧 。
自己卖鞋时的心态就决定了自己的卖鞋时的态度,所以心态很重要 。坚信你的东西是最好的,物美价廉 。
这样你卖东西的时候 有底气,而有规范的服务礼仪就是成功的开始了,动作流程:看 到顾客、面带微笑、点头示意、说出服务导语 。还要善于判断顾 客是购买者、使用者还是影响者 。
当顾客走进你的女性鞋区里,用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要 直接询问顾客的脚的尺码 。很快能判断出是使用者 。
如果你猜对 了,顾客就对你的信任加深了几分,加大了成交几率 。当顾客专 注于某项商品时、当顾客触摸商品时、当顾客寻求同伴意见时、当顾客寻求服务时既不要不搭理顾客,也不要热情过头,把握时 机和尺度很重要 。
掌握一个销售的度才能稳定最多的饿客源 。现 在的销售人员需要的是又专业的产品知识,赞美之词也是不能少 的,同时掌握以上我们讲述的几点,能在经营中正确的判断顾客 的预算,为顾客选择适合价位的产品,这样得到顾客的认同感,就能刺激下次的消费了,另外你可以看她进店时拿的第一款鞋子 大概是什么风格的,然后问她是自己穿的吗?还有必须对鞋子的 库存了解的很清楚,这一点很重要的,因为这样可以避免顾客喜 欢而你却没有号码的情况 。
因为顾客通常很死心眼的,看中了一 款就很难再另一款了,顾客试鞋子时你不要忙着收鞋子,要注意 她的脚形:脚宽不宽,是不是有肉,这也很重要,尤其是女鞋 。然后顾客在试鞋时,不要每双都说很漂亮,质量很好,这样顾客 容易反感,会不相信你的眼光,你可以拿两款让她一边穿一只进 行比较,有针对的挑一款的毛病,然后积极的推另一款,如果你 也很难抉择,可以等一下看看顾客的反应,根据她的感觉去推不 会有错 。
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