2.前台绩效考核表怎么填~这个表 , 第一项 , 其实你把你本月度的工作主要内容填写进去举例:1.负责前台电话的征询及转接2.接待来访的客户 , 并做好接待工作3.公司本月度的办公室固定资产的盘点()4.办公用品、耗材的采购和日常管理等等这些属于日常工作重点工作举例:协助行政部经理做好员工的满意度调查负责XX工作团队工作:这个举例:与人力资源部、行政部全体成员进行员工招聘工作 , 负责求职者的简历筛选等等 第2项 , 属于你的工作标准的制定 , 就是在工作中 , 你达到了什么效果 , 举例:办公室耗材及办公用品管理 控制在每月每人8.3元的基本投入 , 节约了一定的办公耗材 面试中:一周内筛选简历300份 , 其中 , 有效简历100份 , 预约面试人60人 , 等等 第三项吧 , 说的其实是 , 你的工作中多少的时间用来做哪些工作 , 举例每月的工作中 , 办公室日常管理等等这些占用了大概30%的时间 , 你在这里就写上30% 第四项其实是重要的工作的进行时间安排举例本周完成了人员招聘的工作 , 下周协助人力资源部做好新员工的入职前的培训工作 , 主要负责的内容有1.负责通知相关人员来公司参加培训2.新员工入职考勤3.新员工培训中的各种事务处理等等 最后一个是你若是做到这些工作 , 需要您的主管上级给你什么支持和帮助!~ 简单就是这样 。
3.前台年度工作总结考核表怎么写工作总结
时间总是转瞬即逝 , 在公司工作的一个多月了 。作为一名刚走出大学校门、专业并不对口 , 而且没有任何工作经验的大学生来讲 , 一切都是陌生而新鲜的 。工作中 , 我一直虚心求教 , 恪尽职守 , 努力做好本职工作 。在过去的一个月里 , 虽没有轰轰烈烈的战果 , 但我的收获和感触都很多 。在实践中学习并努力适应所在环境 。
刚加入学校对学校的一些事情都不了解 , 通过各位的耐心指导和帮助 , 让我在较短的时间内学到了很多的知识 , 并了解到前台的实质工作:
一.上下班时要整理好前台的物品 , 察看一切电器是否完好 , 是否关闭好电源 。当天看看备忘录还有什么事情要做 。前台大厅是随时都要保持整洁大方 。每天桌椅要整理好 。饮用水桶数发现不够时要及时叫人送水 。前台所需物品不够时 , 都要及时替换或申请购买等 。摆在前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加 。
二.接收邮件及其他材料 , 要注意对方给谁 , 问清转达内容 , 以免误收漏收 , 接收后邮件资料要及时转交给相关老师 , 要查收物品有无缺漏 。最好接收时做好记录以防遗忘 。复印时要注意复印的资料是否完整 , 避免复印资料缺漏 。送印时要向相关老师问清楚张数包括是否含原稿 , 以免浪费 。
三、负责前台电话的接通和转接 , 负责来访客户的接待、基本咨询和引荐 , 严格执行学校接待服务规范 , 保持良好的礼貌礼节
1.前台接待客人 , 做好这项工作 , 最重要的是服务态度和服务效率 。看到有来访客人 , 要立即起身主动问好 。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓 , 找谁有什么事 , 了解来访者的目的后通知相关负责人 , 其中也要了解是否把客人留在前台大厅 , 还是引客到负责人办公室、指定点 。接待客人要笑脸相迎 , 耐心细致 , 亲切大方 。引客入座后倒上茶水 , 告知客人已通知相关负责人 , 请稍等 。小教室无人时要开门开窗让小教室无异味 , 空气流畅 。
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