还有如果顾客需要你推荐,你就尽量多拿些款式给她穿,直到她有一款已经有决心要买时你就不要再拿其他的了 。千万不 要觉得不耐烦,因为你拿很多鞋给她试,有的顾客就是觉得不满 意也不好意思不要的 。
总的来说卖鞋的基本素质就是一、赞美,称赞这双鞋子是多么适合她;二、介绍,介绍这个鞋子的外观、质量、设计;三、对 比,将这款鞋子和其他牌子对比,讲出它的优越性; 四、耐心,如果顾客不要,你也很欢迎他们来这里看看;五、始终如一,顾客就是上帝 。另外作为导购员,眼光是不能缺少的 。
遇到讲究实际的就说样子大方,很好搭配裤子;遇到时尚的,就 说是新款,很流行等等 。我相信通过善于观察、多说、多总结,加上态度、语气、时机的把握,我一定会做的很好的 。
对自己:1.坚信你的东西是最好的,物美价廉 。这样你卖东西的时候有底气,这是一个销售人员必须具备的 。
2.先入为主 。比 如:不要问人家是不是买鞋,到你这来当然是买鞋的了,上来就 要问喜欢什么风格的,什么颜色的,什么款式的等等,尽量在简 短的沟通中知道客人的喜好,好继续推荐 。
3.看人下菜 。你要做 到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断,他的消费能力是什 么样的,这样你才能推荐适合他的东西 。
5.柜台销售人员怎样做好销售五步走只有通过有逻辑的、有意义的方式发展和促进销售人员的技巧,才能有效的完成销售 。
因为,市场和我们需要的是专业级的"诚实而谦逊的专家" 。有一句讲起来容易做起来困难的话--顾客就是上帝 。
"上帝"永远是对的,所以不要和上帝争辩是与非 。因为,你得罪了一个顾客,那么失去的将的一批消费者,所以,我们的终端销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提 。
终端销售的场所很多:商场内外、店铺促销 。
形式也多种多样:咨询、介绍、赠送、打折 。
而我们要面对的也只有一种人,那就是你的"上帝"--顾客 。他们是我们要面对、了解和满足的人 。
在这个过程中,我们要不可避免的迎送往来,虽然整个过程是个连续的事件,我们还是理性的将它分为以下几个步骤,以利于灵活的掌握运用: 第一步:迎接顾客 通过迎接顾客并与顾客进行交谈,从而建立一种融洽的气氛,良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通 。第二步:了解需要 通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好 。
一定要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意的透露自己对某一产品的某种偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题 。记住:这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方 。
第三步:推荐产品 通过观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客和如何满足他的需要,给顾客试用此产品或向顾客示范产品,并向其介绍该产品的特性益处,并不断强调该产品的益处及效果,对其感兴趣或不了解的地方反复强调或给予肯定的确认 。第四步:连带销售 通过介绍相关产品来满足顾客其他的每一个需要 。
这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果 。第五步:送别顾客 让顾客购买产品并表示感谢,有始有终 。
满足顾客的需求从而达到我们的销售目的 。以下,将针对五个步骤中的具体情况进行详细的讲解:一、迎接顾客 销售人员要完成销售,就要与顾客建立起沟通的桥梁 。
节奏紧张的现代商业社会,人与人最缺乏的就是沟通!迎接顾客就是建立这个桥梁的第一步 。每天有许多顾客走进柜台浏览,他们只是随便看看 。
- 名字语文怎么写李清清
- 学校店面投标书怎么写
- 力 力帆
- 血帆海盗声望怎么冲 怎么刷血帆海盗声望
- 怎么写柜台销售广播稿
- 杜苓帆这个名字的小篆怎么写
- 人生不会一帆风顺的作文怎么写
- 一帆风顺绿植 一帆风顺绿植五行属什么
- 沈炫帆拼音怎么写
- 帆船的帆可以怎么写