1.如何做好附加销售一、什么是推销?
客户:发现需求 满足需求(初级) 创造需求 满足需求(高级)
二、需求:
(一)、生理需求 (二)、安全需求 (三)、尊重的需求 (四)、社交的需求
(五)、求知的需求 (六)、美的追求(追求美是人类最伟大的情操)(七)、自我实现
三、推销什么:文化 宗旨 理念 精神
四、爱达方式:(一)、注意力 (二)、兴趣 (三)、渴望
【怎么写店铺附加推销总结】(四)、成交 (五)、售后服务
五、十会:
(一)、会微笑 (二)、会点头 (三)、会握手 (四)、会鼓掌 (五)、会回答
(六)、会赞美 (七)、会关爱 (八)、会道歉 (九)、会造势 (十)、会沟通
六、黄金法则(A、B、C)
借助A(领导、同事、朋友、老顾客) 顾客B 我C
七、营销人员的缺点
(一)、开板以自我为主(讲公司、讲产品、讲自己)
(二)、不会聆听(说服客户不是说赢,赢了口头输了市场)
(三)、坚持力度不够 (四)、为人不实在
八、通常客户的特点
(一)、不认可:先接受客户意见,听其把话说完,从中找出客户的需求所在,同时阐述我们的优势及客户不知道的东西
(二)、有意向:第一时间“攻单”
(三)、难缠(拒绝):找其它话题引导,销售的方式是多种多样的,客户的需求敢是多种的,找机会接触 。
(四)、外行介入(不懂装懂):用电话造声势,名片造架式,暂时性冷落,话题由客户展开 。
(五)、不确定(态度):我们来帮助他拿主意,用二择一方式
(六)、对自己没信心:我们要学会讲故事,讲自己的经历,讲别人成功的故事,同时要
给其加油鼓劲 。
九、感情攻关
(一)、分析他人嗜好,有针对性交往
(二)、打招呼方式不断变化
(三)、主人不在时多与其家人沟通,人都有善良的一面,可以介绍他的朋友给我们,从而也可以了解其内在的东西 。
(四)、讲诚信,比如八点见,连续三次如实到给人信任感 。
(五)、雷厉风行,干净利落,让人家重视你,给对方留下好的印象,让别人记住你
(六)、给人感觉开心,不设防,表现出亲和力
(七)、给人提忠告(如:不吸烟、少喝酒)
(八)、当成一家人交往
(九)、发一些温馨的短信息,这是谈判沟通之外的
(十)、女人之间聊生活常识增加感情
(十一)、建议对方钓鱼、打球,告诉他提高生活质量
(十二)、做一些身体力行的事,如做饭、做菜
(十三)、容入到他的生活圈
(十四)、创造出脱离谈判的生活气氛,共同创造一个新的生活气氛,共同创造一个共同的生活圈
(十五)、不断戴高帽,满足客户的虚容心
(十六)、找出感情共鸣点,比喻一个人在外乡,引起他的同情心
(十七)、求人帮忙办小事,马上就有反馈,让人感觉讲究
(十八)、直接送一些家乡特产
(十九)、与其合影留念,增强纪念意义
(二十)、爱是最伟大的,别人不会因为我们的廉价而施舍,但会因为我们的爱表示无法拒绝
以上是我总结的销售内容,希望对你有所帮助
2.销售的总结应该怎么写原发布者:微力图文
竭诚为您提供优质文档/双击可除销售年工作总结篇一:销售人员年中总结上半年总结尊敬的公司领导、同事们:你们好!6月已经近半,上半年这段拼搏的日子即将划上一个句号,这一路走来,有被拒绝的痛苦和无可奈何,也有成交后的幸喜若狂和由心的感动,在这摸着石头过河的时段里,我们三个人,拧成一股绳,在公司领导和同事的培养和帮助下,我们从零做起,边做边学,慢慢的建立自己的客户群,慢慢的形成自己的销售思维,慢慢的掌握了一些知识技巧,慢慢的开始提升自己的综合能力,我们在慢慢的完善自我的过程中蜕变着 。从去年12月23日至今,我们销售共计近28吨,累计铺货商家27家,保持长期供货的单位有3家 。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:一、塌实做事,认真履行本职工作 。首先从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己与其他同事勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高 。在开发新客户的同时不断的对手中的客户进行归类,针对客户的业绩,筛选出重点客户,并做好后期的培养和跟进工作,同时稳定好已经发展的客户,维护好客户的利益 。针对一些单位,根据他们的需求量来分配拜访次数 。力求促成合作,从而达到销售的目的 。分析客户的同时,必须建立自己的客户群 。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键 。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对我们的
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