2.主要业绩 。这是年度总结的重要部分 。
主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等 。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的；取得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面进行自我评价 。
3.问题和改进措施 。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法 。
注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性 。总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断 。
二、PPT版式效果更好 如有可能，可以用PPT版式代替传统的WORD文档 。这是因为，PPT版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流 。
过去年度总结是员工对领导和HR单方面的汇报，写好上交就算完成了 。现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一种工具 。
图文并茂的PPT除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维和策划能力 。三、让数据说话 一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价 。
定性的叙述必不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和HR作为年度考核的依据 。理论介绍完了，我们来分享一些优秀的年度工作总结范文： 范文一：服务行业年终小结 毕业到现在已经半年了，工作了已经半年了 。
在这半年工作中，我感触很多，我完成了从学校走上社会的过渡了，我在新的公司环境中适应的很快，我可以说我是一个真正的社会工作人员了 。我要在半年的工作中做一下我的总结 。
屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭 。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解 。
作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告；平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理 。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理；向公司提交有关的报表；做好分包结算，项目竣工结算工作；负责投标算量、报价、成本分析工作 。
我对半年来的工作做了一个小结 。一、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率 。
我工作的很大一部分内容，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味 。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法 。
当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索 。二、态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程 。
因为造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然 。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂 。
刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作 。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗 。