1.旅游投诉的如何写投诉状根据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》，写投诉状应本着真实的原则反映情况，具体的说，一份完整的投诉状应包括以下几部分：
一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团体）名称、地址、联系电话 。
二、被投诉者的名称、地址、联系电话 。
三、投诉的事实与理由 。
四、具体的赔偿要求 。
五、与事实有关的证明材料，如合同、门票、机船车票、凭证、发票等 。
另外，投诉者应该按照被投诉者的数量提出投诉状副本并依法在投诉过程中提供新证据 。
投诉者可以对哪些损害行为进行投诉？
一、认为旅游经营者不履行合同或协议的；
二、认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；
三、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李破损或丢失的；
四、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；
五、认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；
六、旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；
七、其他损害投诉者利益的 。
2.怎样回复导游投诉事件投诉前提 1，根据>的规定，只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉 。
2，您必须是旅游活动中的直接利益关系者 。3，必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据 。
投诉范围 1，您认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务 。2，您认为旅游经营者没有履行合同或协议 。
（关于旅游合同） 3，您认为旅游经营者故意或过失造成您的人身伤害 。4，您认为旅游经营者故意或过失造成您的行李物品损坏或丢失 。
5，旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费 。6，您认旅游经营者欺诈您，损害了您的利益 。
7，其它一切您认为有损害您的利益的事件 。TOP♂ 怎样投诉 您的投诉一般应该是书面的，以投诉状的形式递交到“质检所” 。
如果书写困难，也可以口述，旅游投诉机关笔录，由您签字 。不管怎样，您的投诉应该具备以下几个方面 。
不然，旅游局“质检所”可以不予受理 。1，您的投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行 。
您可以在您的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉 。2，您必须写明具体的您认为已经对您的利益造成损害的具体投诉对象 。
比如：旅行社、导游、酒店或它们全部 。同时应注明它们的确切名称或姓名、所在地 。
3，您也要写明具体的投诉请求 。比如：赔偿经济损失、要求追究违约责任等 。
当然应实事求是 。4，您还要写明投诉的事实依据 。
即您的人身或财物受到损失的具体经过和相关的证明材料，比如：旅游合同、损失证明等 。基于此，在您的利益受到损害的当时（一般都是在旅游途中、在外地），您就应该收集相关证明材料 。
如果已经回到出发地，您再去收集这些材料，将会非常困难 。有利和有力的证明材料是您投诉成功的基础 。
5，投诉状中您还应该写明您的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位名称及地址 。TOP♂ 投诉程序及结果 1，如果旅游局“质检所”认为您的投诉不符合受理条件，必须在7天内通知您，并说明不受理的理由 。
一般情况下，您只要按照以上“怎样投诉”的指导去做，旅游局“质检所”是肯定会受理的 。2，您在递交投诉状30天之内，被投诉者会将包含以下内容的书面答复递交到旅游局“质检所”：[1]被投诉事件；[2]调查核实经过；[3]基本事实与依据；[4]责任及处理意见 。