2、共同协作 共同协作的基本原则:“四不、三会、两乐于”--不背后议论、不抱怨、不揭短、不让人难堪,会察言观色、会倾听、会从众,乐于助人、乐于多干活 。(三)领班的业务工作责任 1、执行各种管理制度,工作有内容,考核有标准; 2、分配任务,实行经济责任制; 3、做好设备设施的保养与维护; 4、培训员工,学基本、学知识; 5、做好记录,保存原始凭证; 6、做好安全保卫工作; 7、进行成本控制和核算; 8、做好内部促销 。
3.领班岗位职责怎么写餐厅领班岗位职责 1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作 。
2、以身作则,责任心强,敢于管理 。3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序 。
4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次 。5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映 。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报 。7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧 。
8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作 。9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客 。
10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水 。11、完成餐厅主管临时交办的事项 。
12、负责写好工作日记,做好交接手续 。客房部领班岗位职责 负责所管辖区域服务员的培训,管理和指导 。
1 培训服务员在指定区域内做清洁工作 。2 检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务 。
3. 将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员 。4. 参加每日工作例会和接受特殊指示 。
5.填写客房报表 。6. 检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房 。
7.接到客人的特殊要求要尽力满足 。处理客人投诉,并报告给助理行政管家 。
8.按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修 9.对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好 。10.填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领 。
11.报告客房内物品的丢失和损坏 。
4.怎么写领班岗位职责1、牢记和遵守工厂的各项规章制度,以身作则,为下属树好形象
2、掌握员工的出勤和平时的工作表现,定期和主管汇报
3、负责检查员工的日常工作,要负责督促员工做好各项工作
4、了解当日情况,详细布置当班任务
5、确保按规格安排生产,负责维持启标准的程序服务
6、检查工作的准备情况
7、生产时参加并督促生产质量,保证按时按质提供服务
8、及时填写报表、设备损坏单,上交给主管,确保及时维修,使生产处于最佳的状态
9、处理客人投诉
10、接受投诉并向主管汇报
11、做子交接班工作,填写“领班报告单”
5.申请领班怎么写提问
百度知道
领班申请书如何写
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1条回答
派大星俨沿8
LV.4 推荐于 2017-11-26
申请 **领导: 我在***(工作地点和岗位)工作已**年了,几年来,在**(单位名称)领导的正确领导和同事们的关心和帮助下,我从一个业务生疏的毕业学生成长为***(单位)一名优秀的员工,我熟悉了(如餐饮业)服务和管理的基本环节和重点,***(单位)在以**总经理为首的班子的正确领导(经营)下,连续*年(月)取得显著成绩,我个人的进步和**的发展更加坚定了我奉献**事业的决心,我热爱**工作,通过几年的锤炼,我已具备**领班的综合素质和工作能力,我更有信心在这个岗位做出成绩和展现自我的才华,为此,我毛遂自荐,申请担任**领班一职,请领导审查、批准为盼 。申请人:*** 年 月 日 如无不妥,还请采纳!
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