员工沟通会怎么写( 二 )


【员工沟通会怎么写】员工在工作上可能存在不完美之处,作为主管的你,应该给员工多提些建议,可以在工作方法、思路上给予提醒,将自己遇到类似问题时是怎么处理的,将个人经验告诉员工作为参考 。7、对公司其他部门或员工和自己工作衔接过程的改进建议 。
作为发现问题和了解其他员工的一个方法,同时还可以发现公司内部协作环节的问题 。但这要求主管要掌握一个原则,评价只针对具体事实进行沟通,不要进行归纳和总结,更不能脱离事实,目的是改进相互协作 。
通过沟通可以了解公司内部协作状况,又可以避免流言蜚语的传播 。沟通中最重要的、也是最常见的是绩效沟通,这里把绩效沟通的内容细化一下,内容至少应包括以下5个方面: 1、阶段工作目标、任务完成情况 。
应对照绩效考评表、岗位说明书和工作计划,就每项工作完成情况进行沟通,主要对定量指标完成情况进行逐项讨论、确定 。这主要是对结果是否认同的一个沟通 。
2、完成工作过程中的行为表现,主要是挖掘下属工作中的闪光点,最好列出具体事例加以证明 。这主要是对过程中的表现进行评价,主要针对定性的指标 。
3、指出需要改进的地方 。应针对具体问题,明确指出员工工作过程中哪些地方做得不到位,哪些地方还可以提高 。
另外请员工本人分析存在问题的原因,如何克服和改进 。4、描述公司领导或他人对下属工作的看法和意见 。
5、帮助下属对需改进方面制订改进措施和行动,对实施过程中遇到的问题提供指导和帮助 。三、沟通的原则 1、要认识到下属或他人都有很多优点,但我们并没有发现 。
这一条也是我们反复讲的,作为主管,发现员工的优点并进行表扬,是激励的一个重要手段,可惜我们很多时候都不用,一谈激励就是发奖金和考核,最终钱花的不少,而效果就是不明显 。再重复一次,不断发现员工身上的优点,哪怕是一个很细小的举动,也要加以表扬,要记住表扬永远比批评的激励效果更好 。
只要每个主管都能坚持这样去做,部门的工作效率和表现一定会越来越好 。2、沟通应是双向的 。
沟通不是一个人讲一个人听,你既要讲,更要听对方讲,这样沟通才能取得实际的效果 。
3.如何和员工沟通你常常和员工个别谈话,但是你和员工之间,真的有良好的沟通吗?沟通时的一些小细节,可能带来大影响 。
仔细回想你和员工上一次谈话的情形 。在听员工说话时,你在做什么?是仔细聆听,还是听而不闻?在对员工说话时,他们又在做什么?是听得津津有味,还是昏昏欲睡?
主管和员工沟通时的小细节,会影响员工对主管、公司以及工作的想法 。通常,员工会从主管和他们的沟通中找寻蛛丝马迹 。他们很注意主管说了什么,以及没说什么 。他们也很在意主管的聆听能力,以及他们关心员工的程度 。如果主管疏忽了一些小细节,会成为和员工沟通的致命伤 。
方法/步骤
1
主管可以用聊天的方式开头,例如:「最近工作如何?哪些部份做得比较顺利?哪些部份做得比较不顺利?」把先说再听的情形转为先听再说 。这样等于邀请员工分享他对工作的想法,同时也预为主管要说的话铺路,营造出比较自然的谈话气氛 。
2
如果主管在和员工谈话时,一边还在看电子邮件或做其它琐事,员工会觉得他们不受重视 。而且因为主管心不在焉,员工可能要花比较长的时间来传达想法 。当主管需要和员工谈话时,可以事先约好,并且先确定谈话时间,以及大致会进行多久 。如此可以让双方认真看待谈话,而非只是可有可无的闲聊 。