ktv客人意见怎么写

1.大家对KTV有什么意见建议和看法1:需要改进的地方还有很多,1::现KTV的点歌系统能真正做到有录音功能的很少,需要增加录音功能 。
2:KTV包房内有游戏的很少,需要增加互动游戏或者单机游戏.还有就是一些小游戏设备,比如:整蛊骰子,魔术扑克等等 3:布局:VIP以上房型需要增加麻将室、洗手间、吸烟室2:对于KTV的看法,我个人认为现在的年轻人或者老年人都想尝试一下当歌星感觉,受万众瞩目的感觉,所以这就是KTV发展迅速的原因之一了3:关于设备,音响选择品牌的,比如BMB之类的品牌音响和效果器,这样能提升演唱者的演唱水平4:对于唱歌跑调的客人,他们喜欢声场较大的房间,就是MIC所发出的声音能覆盖自己声带的缺陷,就像真正歌星的感觉 。
2.KTV如何做客户满意度【ktv客人意见怎么写】说句实在话,你这个问题问的问得很没有水平,就像你去问一个武功高手有没有一本无功秘笈一样
ktv这种行业,我建议楼主从几点抓起
1、服务
2、卫生
3、建立客源,与顾客保持联系,平常处理客诉时尽量让客人满意,多用心
调查顾客的满意度普通的就是意见单,不过这个有个弊端就是客人不愿意写,想麻烦,还包括自己问的,当然了,肯定有更好的方法,不过由于我时间有限,暂时就只能给楼主说这么多了!关键是要自己在工作中多用心,这些是最重要的,只要你想做,没有做不到的!
写了这么多,加点分吧!
3.ktv员工管理建议报告怎样去写优质服务,就是KTV向客人提供的各种服务,从而产生舒适感,安全感、宾至如归感 。优质服务的好坏,直接关系到KTV的生存和发展,关系到KTV的声誉和经济效益,它是KTV经营成败的关键 。
如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑 在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制 。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词 。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美 。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧 。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用 。
3、准备 即要随时准备好为客人服务 。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备 。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好 。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱 。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人 。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象 。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的 。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少 。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费 。我们应当记住“客人是我们的衣食父母” 。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识 。
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样 。