只有家长对班主任产生初步的信任,他们才会在今后的教育教学中积极配合班主任 。二、以时刻关心学生为突破点,赢得家长的充分信任 。
在日常的班务管理和与学生交往的过程中,班主任要努力让学生感受到自己是关心他们的,这一点非常重要 。并不是要表明班主任有多伟大,而是这种感情的投资,不仅是日后开展班主任工作的基础,而且还是班主任跟学生、跟家长取得互信的基础 。
因为学生们回到家里通常会跟家长们说,他们的班主任怎样怎样,特别是一些平常很少得到老师关心的学生,他们很可能会在家长面前像邀功一样,说老师怎样关心他,以此来证明他在学校的表现正在进步着 。这样,我的感情投资就不仅收回了成本,还得到了一笔利润,那就是引起了家长对班主任的信任,使他们主动想与我联系,而不是在学生出现了情况以后,才被迫向家长投诉,然后企图把家长拉拢过来,跟班主任一起去对付他的孩子 。
另外,班主任跟家长沟通时要注意适当表达自己对学生的关心,让家长知道你对他的孩子特别重视 。那么事前就要充分了解学生,包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等,最好拟一个简单的提纲 。
这样在与家长交流时,就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象,从情感上就更容易沟通 。再譬如学生病后的一个问候电话,学生家庭有困难后的一次家访等等,家长往往会很受感动,感激班主任对他孩子的关心,彼此之间可能出现的隔膜自然也就消除了,家长的信任和支持自然就产生了 。
三、以平等公正为立足点,架设双方的沟通桥梁 。家长之间的差异是客观存在的,学历、职位、性格均有所不同 。
无论家长间存在什么样的差异,从他将自己的孩子送到学校的那一天起,家长与班主任就开始了共同的历程——教育好孩子 。因此,班主任应该学会与每一位家长交流,让每位家长都能感受自己的关注或重视 。
也就是说,班主任不能人为地把学生和家长分成“三六九”等 。特别是碰到学生问题且涉及到双方家长,班主任在接待家长时绝不能带着世俗的功利色彩,以貌取人,以权度人,以财量人 。
教师应一碗水端平,亲切热情、礼貌待人,是非分明 。平等公正地处理问题,不仅能使问题得以顺利、愉悦地解决,也能拉近班主任与家长的距离,有利于教育学生,也能提升自己在家长心目中的形象,从而使班主任、学校具有广泛而积极的社会影响 。
事实证明,只有诚心诚意,才能打动家长的心,使他们愉快地与班主任合作 。有些家长,与班主任交谈会感到拘束、不自在,因此,班主任就应注意营造轻松的气氛,不以教育者居高临下的姿态和家长交谈,不用“必须”、“应该”等词语要求家长怎样做,孩子的错更不会责怪家长,而是尊重家长,积极接纳每一位家长,把家长当作是自己的朋友,多倾听家长的话,引导家长提出宝贵建议,答应家长只要自己能办到的事一定会尽力而为,如果不能办到的我也坦然相告争取家长的谅解 。
在与家长提出共同促进孩子发展的措施时,采用商量的口吻,征求家长的意见,常用的句式是“您看这样行不行”、“您觉得这样好不好”等 。这样,让家长感觉到得到班主任的尊重,更从感情上拉近了距离,与家长的谈话自然就轻松多了,家长也就会经常愿意主动和班主任联系和沟通了 。
四、以灵活有效的沟通方法为着眼点,区别对待不同类型的家长 。学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平,素质、教养不同,难免会遇到一些 “护短”的粗鲁的家长,那就必须讲究语言的艺术 。
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