人员配置分析怎么写

1.急给你个参考
职 务 名 称:用户工程与服务部客户部经理
所 属 部 门:用户工程与服务部
直 接 上 级:用户工程与服务部总经理
在 岗 人 数:1人
工 作 概 要:负责与客户直接联系(包括日常业务联系和售后联系),下设客服呼叫中心 。业务管理,收集用户资料和产品问题,建立公司完善的用户数据库 。销售部将产品销售后,既开始对客户建立跟踪档案,定期向客户做产品调查等 。售后管理,对客户的问题分类提供解决方案,向部门内(技术部或业务部)或有关部门反馈和寻求支持,并跟踪解决 。(部门经理还要负责部分文件的拟写,负责向上级主管或客户介绍客户初稿 。)
工 作 任 务:1.合理分配本区域各岗位人员的工作 。
2.接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈 。
3.跟踪售后信息反馈,负责抱怨顾客的回访工作
4.确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实 。
5.建立完善的客户跟踪档案及客户数据库
6.组织相关人员维护老客户,开发新客户
7.在原先的客户组中进行有层次的划分,找出重点客户群,对他们进行有效的维护,收集并分析信息为整改后开发市场做必要的准备
8.根据公司的规章制度对自己下属部门制定新的制度,进行有效的改革 。
9.将本部门收集分析后的问题向技术部、业务部等相关部门进行反映,促进他们进行改革完善
工 作 责 任:1.监督本岗位成员的日常工作,确保工作及时高效
2.负责采购成本控制计划、成本分析、成本核算等工作的有效进行
基 本 条 件:1.性别:不限;
2.年龄:25岁以上;
3.教育程度:本科及本科以上学历;
4.专业:经济管理类专业背景;
5.工作经验:有3年及3年以上大型企业管理工作经验
专 业 知 识:财务管理知识为基础,具有综合知识
基本技能与能力:1.具有一定的领导能力,组织、协调、沟通、团队协作能力强;
2.具有一定的人际交往沟通能力;
3.熟练操作财务软件和办公软件;
4.流利的中英文表达能力
工作态度和品性:1.责任感强、工作自主;
2.有较强的学习能力、思路清晰;
3.有影响力和说服力,较强的沟通协调能力,具备团队合作精神
身 心 条 件:健康的体魄、积极的心态
2.新成立的人力资源部,如何通过工作分析进行人员配置案例解析: 本案例中,由于公司的发展,要把人力资源工作职能从人事部划分出来,独立成立的人力资源部承担整个人力资源管理工作 。
结合公司要求,人力资源部经理将工作梳理,主要涉及:人力资源规划,招聘,培训,绩效考核,薪酬,员工关系,企业文化等七大方面的工作,可以将工作内容适当的组合,比如:人力资源规划,招聘与培训,绩效考核与薪酬,企业文化与员工关系;结合人力资源工作内容安排,人力资源经理负责人力资源部门的整体工作,完成人力资源规划,人力资源管理体系建设,指导部门员工开展工作 。其他工作需要进行人员招聘,最终完成3名编制人员配置 。
首先可以考虑内部人员的选择,其次再考虑外部招聘 。在招聘时,根据候选人的工作能力,工作经验,可以将工作内容适当调整,做到人员的合理优化和配置 。
3.1、简述人员配置的方法从业人员晋升管理细则
第一条公司因业务发展需要或在编制上出现空缺职位时,由各部门主管人员 提拔具有该项资格的人员,经人事科评核该员工的考绩、职务执行能力、出勤率、贡献程度等评估要项之后, 依晋升资格评核规定办理 。