客户指标怎么写( 二 )


3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等 。4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通 。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控 。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪 。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐 。7、向国外客户催要应付款项,包括在WEBEDI生成ASN和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责 。
8、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况 。9、随时完成上级领导交给的临时任务等 。
10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定 。11、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程中 。
12、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件 。在公司各个部门的积极配合下,预计在2008年要达成发货量XX吨以上,销售额XX万美元以上的目标 。
在2008年的工作中,本部门保证按时完成各项工作任务,本着“公司荣我荣”的精神,提高客户满意度,为公司多寻求利润,为公司的长期发展多做贡献,为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力 。
2.销售指标分解怎么写目标分解是一个由上至下的过程,总经理的这十三项指标再次分解到各个部门负责人(如分管副、中心总监等)头上,再由各中心总监分解到各部门经理,再从各部门经理分解到各相应岗位处 。
通过目标分解,会发现企业内部所有的考核指标都是相辅相成的,往往一个大指标的实现需要多个部门共同配合完成 。
比如说销售收入指标,分解为销售合同签订额和回款额 。要签订更多的销售合同,则需要拥有大量的新客户和老客户,也就是开发新客户、维护老客户;客户是由业务员开发的,也就是要有足够的新、老业务员,需要人力资源部和销售部共同完成;签订了合同,还有合同履约率要求,这就对业务系统完善度提出了要求;回款额是由财务部提供数据、实施监督,销售部负责催款 。
于是,销售额要提高,就得多签订销售合同,同时提高回款率;销售合同要多,就得增加新、老客户的总数量 。要提高新、老客户的总数量,就得有足够的业务人员;要有足够的业务人员,就要去市场上招聘、从内部转化人员 。经过推演,就发现,今天从市场上招业务员,和明天的销售额增高是有必然联系的 。
又比如管理成熟度目标,员工的招聘与培训多么重要 。一家企业要建系统,必须要有理论和方法;有了理论和方法,还要对员工做培训,才能运用自如 。
于是,我们发现,每一个岗位、每一个人,所做的每一件事情,对公司的最终的经营的发展,都有巨大的帮助 。
所以,要对我们的员工进行要求,开展绩效考核,因为他们的每一项工作都会影响到公司的最终业绩 。
目标的分解种类
一般而言,目标分解可从以下四类开展分析,分别为:财务类、客户类、过程管理类、员工类 。
销售指标的合理分解:
一,大量采集同期销售数据
同期销售数据是非常重要的参照物 。同期数据采集越详细,指标分解就越有依据 。但“同期”往往被误认为仅是去年同期实绩,其实它包括了很长的一段时间 。