客户指标怎么写( 三 ) _指标

二，加强对城市市政规划、重大疫情的了解、预警
三，熟悉消费者的吸食嗜好
四，杜绝“人情观念”
综上所述，销售指标分解不是一蹴而就的工作，它需要我们事先做好大量的辅助工作，需要对市场有透彻的了解。
3.销售kpi怎么写销售合同额
销售收入
货款回笼率
营销、销售计划完成情况
市场占有率
营业费用比率
销售收入增加率
客户满意度
营业费用达成率
运输费用达成率
解决客户投诉率
合同归档率
销售台帐的准确性
销售往来记录的及时性和准确性
产品标识制作的及时性
客户信息管理的完成性
销售结算工作进行的及时性准确性
这些指标你可以参考，建议选出你认为最重要的6-8个指标。
4.客户维护方案范本怎么写以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。
客户关系维护方案
文案
名称客户关系维护方案受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
一、客户关系维护的对象和目的
1.对象
客户关系维护以现有客户为重点，同时也包括未来客户和潜在客户。
2.目的
客户关系维护的目的在于巩固同客户的关系，维护双方的合作利益，实现合作双方的双赢。
3.客户构成分析
客户构成分析的主要内容。
(1)销售构成
根据销售额等级分类，分析在公司总销售额中各类等级的客户所占的比重，并据此确定未来的营销重点。
(2)商品构成
通过分析企业商品总销售量中各类商品所占比重，以确定对不同客户的商品销售重点和对策。
(3)地区构成分析
通过分析企业总销售额中不同地区所占的比重，借以发现问题，提出对策，解决问题。
二、客户关系卡的制作和使用
1.客户关系卡的制作
客户服务人员根据固定的格式编制客户关系卡片，卡片的内容包括客户姓名、工作单位、职位、住址、联系方式等。
2.客户关系卡的管理
公司对客户关系卡实行区别化管理。主要根据客户的重要程度划分为重要客户和一般客户，对于重点客户应该单独管理，制作重要客户的客户关系卡。
3.客户关系卡的使用
(1)客户关系卡的应用须以准确性、有效性、时效性为原则。
(2)公司营销人员根据客户关系卡的信息对客户进行定期回访、促销推广等。
4.客户关系卡的更新
公司关系卡应随着客户情况的变化，加以记录调整。时常更新客户卡，保留有用客户信息。
三、客户关系维护工作开展的方式
客户利用“看板管理”的方式，对客户进行管理。
看板管理内容表
看板分类看板内容看板制作部门
周看板记录本星期的重点工作事项，包括当天工作重点、第二天工作重点和本周工作重点客户服务部
月看板记录本月整体的工作重点，包括月度总体工作安排和跨星期的工作事项安排客户服务部
四、维护同客户良好关系的措施
1.经常与客户通过电话、电子邮件以及面谈等方式进行沟通，以保持良好的关系。
2.客户服务人员实行对特定客户访问和所有客户巡回访问相结合的回访制度，充分了解客户的需求。
3.客户关系维护的措施
(1)积极地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等。
(2)提供给客户企业新产品信息以及使用新产品的感受。
(3)耐心地处理客户的异议，经常地帮助客户。
(4)企业进行促销优惠活动时应及时通知客户。