当用人为的主观意念强加于这个平台的时候,不管主观上如何的有道理和层次,但是用户就可能被忽略,当被忽略的时候用户必定会抱怨,如果还不加以重视,只有一种可能,被用户所抛弃!曾经看到过可用性专家JacobNielsen一篇文章,他将一个公司的可用性成熟度划分为8个阶段:1 。敌视用户体验2 。
开发者为中心的设计3 。零星的可用性4 。
可用性投资5 。可用性部门建立6 。
系统的可用性流程7 。整合的UCD8 。
用户驱动的公司 。马云对支付宝之怒由用户而生,可见如果按照这个理论话,支付宝已经开始用户开始驱动公司产品的发展了,支付宝在逐渐步入第8个阶段 。
回过头来,同样以这样标准来评价目前我们公司的目前处于的阶段,我们会看到很多问题,大多项目的定位会以管理者甚至程序技术人员的标准去要求,用户在我们这里变成了“客户(具有主观需求并强势的少数用户)”,“客户”满意就是我们的满意,短期看来是会达成一定的效果和满意度,但是长久如此,由于设计初期的偏差,角速度理论随着时间的推移被不断放大,这样产品可用性也就可想而知了,设计出来的产品或是有始无终、或是半途而废也就成为了家常便饭了,的确我们需要走的路还深长、需要做和提高的东西还有很多,很多…一个好的互联网产品必须以用户为中心进行设计,2010年公司UI部门不单是要完成目前的界面设计的工作,严控产品质量,优化工作效率;而且任务重心将是要加强公司的产品设计、可用性设计 。这就需要在部门职责划分、工作流程、准则规范、人员结构等方面下大功夫 。
我们计划将从产品设计和信息架构着手,以规范性理论指导具体工作,在“业务架构”明确、“技术架构”稳定的前提下,深入到用户与产品的研究和实践中,在一些重点项目中进行用户分析研究、建立用户、产品、设计人员三方的沟通渠道,设计中跟踪并分析用户体验的质和量 。工作目标就一个:以用户为中心设计产品、完善产品,使产品能够准确的把握用户 。
不过我们也会从公司现实情况来看,目前可能无法产生专门的UED部门,这就需要所有和产品设计和用户体验相关的部门人员:“放弃单打独斗,和更多的人一起为更好的产品和用户体验而努力,这是我们现在最该做的 。”我深知在这其中将要面临的困难和各方压力,但是正确的路线我们必须去坚持,哪怕路上充满艰难险阻,一切为了产品,一切为了用户 。
引用马云一句话:“很多公司,都活不到五年,活到五年以上的公司没有这么一次疼痛,没有这么一次折腾这个公司是走不长的,今天我认为是支付宝开始正视自己问题的时候 。”最后半抄袭白兄的一句话:“看来为这件事,至少值得我们也再干10年 。”
3.项目经验的格式咋写一、项目基本信息 项目基本信息 项目编号 项目名称 起止年限 项目总经费(万元) 其中申请专项经费(万元) 项目承担单位信息 单位名称 单位性质 ○科研机构 ○高等院校 ○其他 机构代码 主管部门 邮政编码 通讯地址 项目负责人 姓名 电话 手机 项目联系人 姓名 电话 手机 电子邮箱 传真 项目协作单位信息 单位名称 机构代码 联系人 手机 项目摘要(500字以内)二、国内外研究现状及发展趋势(针对本项目研究涉及领域) 三、主要研究内容、拟解决的主要科技问题、难点和创新点(一)主要研究内容(二)拟解决的主要科技问题、难点和创新点四、项目的总体目标和年度目标(一)项目的总体目标(二)项目的年度目标 五、项目的研究方法、技术路线和实施方案(一)项目研究方法和技术路线(二)项目实施方案 六、项目预期成果及经济、社会效益分析(一)提交成果形式、内容及主要技术经济指标(二)成果实用性、推广转化方式及经济、社会效益分析七、项目参加人员基本情况序号 姓名 性别 工作单位 职称 身份证号码 投入本项目的全时工作时间(人月) 分工 合计 / /八、项目承担单位及协作单位现有科研基础及条件、保障措施(一)项目承担单位现有科研基础及条件、保障措施(二)项目协作单位现有科研基础及条件、保障措施九、承担单位审查意见: (公 章) 负责人: 年 月 日 。
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