2、与客户成为知心朋友 。我们都知道“朋友间是无话不说的” 。
如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作 。“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂 。”
这句话说明了成功是需要一种精神的 。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功 。
7.销售培训之后的感想通过这次培训,心灵不免又起了涟漪 。感触很大,收获颇丰 。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺 。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升 。同时努力发展方向更加明确,更加仔细 。
在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表 。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉 。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定 。因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识 。太多的东西需要我们去学习 。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻 。在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释 。所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的 。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训 。
“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己 。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌 。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌 。
【销售培训完总结怎么写】
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