2020中国图书零售市场报告！实体书店“求生记”( 二 )

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另一方面，内卷的“价格战”让实体书店苦不堪言。
早在2010年，京东图书刚刚上线时，京东和当当两大平台就曾为争夺图书市场发动了价格战。
尽管恶战之后当当偃旗息鼓，但各类电商平台却在之后十年间纷纷崛起，针对图书的促销活动更加多样：满减、买赠、百亿补贴、拼团、VIP会员优惠等等花样齐出。
2020年兴起的直播带货、短视频售书等新兴网店渠道，更是将低价促销作为了重点营销手段，部分网红带货的售书折扣甚至降至3.5折——这已逼近正常图书产品的硬性成本。
对此，出版社与实体书店只能默默承受降维打击。
此前，出版人邱建国就曾有感于出版社赔钱做图书的窘境，以及图书直播生态圈中的“全渠道最低价”“历史最低价”“九块九一本包邮”等低价促销现象，在《让人心疼的书》一文中由衷地感叹：对自己和同行们费尽心血做出的书感到心疼——心疼它的“贱”——被贱卖的“贱”。

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在线上平台动辄按书籍定价的4折、5折销售的背景下，实体书店迫于经营压力，所售书籍多数时间不打折，即便推出优惠活动，优惠力度也很有限，8折几乎是优惠的最高力度，因而即便环境优美、服务周到，其所能达成的书籍消费也很有限。
这一点也在《2020中国图书零售市场报告》中有所体现。该报告提到，2020年整体网店渠道售价折扣为6折，但满减活动以及促销几乎覆盖全年，而实体书店渠道售价折扣为9折，两渠道存在较大差异。
这就导致，大多数人在线下实体书店，都是“只翻不买”，一旦看到喜欢的，会转而选择在线上搜索购买，毕竟更便宜，何乐而不为呢？
在此情形下，实体书店“光靠卖书不赚钱”已成了近年来业内的共识。
在图书价格不具备优势的情况下，打造融合阅读、生活、美学、娱乐的多元化服务空间体系，正在成为越来越多实体书店的生存法则。
“书店+”模式能吸引年轻人吗？值得关注的是，根据《2020中国图书零售市场报告》显示，95后购书用户数量占比和件单价有相对明显的增长：25岁以下用户占比从2018的16.4%提升到了2020年的17.6%，95后用户的件单价在2020年跟2018年相比，提升了10%。
拼多多发布的《2020多多阅读报告》也指出，在文学小说书目订单中，95后、00后占比超4成，已经超过了75后读者的比例。
这意味着，此前被视为消费潜力的95后似已成长为图书消费新势力。

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基于此，如何更好地满足年轻客群的需要，占领年轻人的心智，成为实体书店成功与否的关键所在。
首先是选址以及装修品位越来越贴近年轻人，不少书店场地类型都会选择购物中心、商业区等热门商圈。
不仅如此，明亮温暖的灯光、独具特色的装修，柔软舒适的座椅，这些以往被认为专属于咖啡馆的元素，现在也被搬到了书店中，再加上独特的具有文艺气质的店名，着实吸引了不少年轻人。
诚品书店、西西弗书店、言几又、先锋书店、大众书局……书店不仅成了当代文青的打卡潮流地，有的甚至成了所在城市的必逛景点之一。

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其次，书店开始主动迎合年轻人，往书店里叠加各种书籍以外的产品与服务，由单纯的零售型转向体验型、服务型书店。
例如书店+咖啡/茶饮、书店+杂货/文创用品、书店+文创活动/文化服务……在书店里边喝咖啡边读书，参加一场沙龙讲座，再顺带买一个文创用品，这种“书店+”的形式已成为一股风潮。