教练|教练式领导力，助力突破团队能力天花板( 二 ) 教练

在拥有了这四项基本能力的基础上，还需要进一步熟悉教练技术应用的五步流程。

教练技术的流程第一步，挑战
在教练过程中，管理者的挑战就是帮员工厘清现实，帮助员工认清他目前的状态和位置，让员工看到事情的更多面，从中洞悉现状与目标的偏差和距离，区分事实与真相。
这要求管理者做到认真聆听员工的语言、观察他们的肢体语言，能够分辨员工的真实想法。
第二步，目标
员工工作目标其实是管理者工作目标的分解。管理者在帮助员工达成目标的同时，也是在完成自己的工作目标。
管理者在担任教练的过程中，必须要让员工能够明白在下一步的工作中应该实现哪些目标，让员工自发自主的去完成目标。
第三步，行动计划
教练技术的一大特点是以结果为导向，在行动前，管理者应督促员工制定行动计划。
管理者应该指导员工围绕既定的目标，分析计划实施的几个重点：

具体的行动计划是什么？
【教练|教练式领导力，助力突破团队能力天花板】What做什么事？
Who谁来参与？
When什么时间开始，什么时间结束？
Where在哪儿开展？

第四步，执行
计划制定以后，教练（管理者）要定期跟进、视察员工的执行情况。
在员工执行过程中，应围绕“How”即“具体如何开展工作”进行，让员工清楚自己应该通过执行去做哪几件事情，包括如何跟进、汇报形式、汇报对象、监督者和反馈方式、反馈次数等。

第五步，收获

任何工作都少不了复盘。管理者在实施教练工作时，要定期进行反思和检讨，改进自己的教练工作。此外，还可根据客观环境，针对教练过程和员工分享学习效果。
可以说，最能够让员工感受到教练价值的，莫过于这种持续反馈和跟进。只有通过不断跟进，员工才能坚持不断学习、反馈和改进，这样周而复始不断前进，才能持续改善员工的业绩，改善企业的整体表现。