前台主要掌握的技能就,是一个社交技能或者说是一个短期的社交技能,因为他并不需要跟顾客做一个长期的接触这个,接触大概只有几分钟的过程也就是跟顾客说欢,迎光临 。
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一简介前堂员工是酒店的,先锋部队也往往是酒店客人首先接触的员工所,以前堂员工在仪容及礼貌方面不断的检点及警,惕员工的一举一动代表了酒店的形象及 。
第一条待人,接物需注意衣着容貌仪表言谈礼节具体要求是,1站姿挺4出入房间的礼仪进入房间要先轻轻,敲门听到应答再进进入房间后如对方 。
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