什么是商务接待中的礼仪
1.拜访礼仪
访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划 。拜访时要准时赴约 。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定 。一般而言,时间宜短不宜长 。
到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门 , 进屋后应待主人安排指点后坐下 。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍 。
拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节 。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见” 。
2.接待礼仪
接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练 。
接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅 。
如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序 。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话 。对来访者反映的问题,应做简短的记录 。
商务活动中的接待礼仪中国自古便是所谓的礼仪之邦,自古以来都把礼仪看得非常之重要 。下面就让我给大家介绍常识吧!
接待礼仪
1.接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练 。
2.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅 。
3.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程式 。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话 。对来访者反映的问题,应作简短的记录 。
拜访礼仪
1.拜访前应先和被访物件约定 , 以免扑空或扰乱主人的计划 。拜访时要准时赴约 。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言 , 时间宜短不宜长 。
2.到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下 。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍 。
3.拜访时应彬彬有礼 , 注意一般交往细节 。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见” 。
共乘电梯有讲究
***1***伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮 。轿厢到达厅门开启时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门 , 礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯 。
***2***进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮 。
若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下 。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄 。电梯内尽量侧身面对客人 。
***3***到达目的楼层:一手按住“开门”按钮 , 另一手做出请出的动作,可说:“到了 , 您先请!” 。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向 。
:寒暄与问候
在多数情况下,寒暄与问候应用的情景都比较相似,都是作为交谈的“开场白”来被使用的 。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定 。
在被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄 。若只向他点点头 , 或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交 。碰上熟人 , 也应当跟他寒暄一句 。若视若不见,难免显得自己妄自尊大跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:“你好”、“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”等 。
要想随便一些,也可以说:“早听说过您的大名”、“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”等 。跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切一些,具体一些,可以说“好久没见了”、“又见面了”;也可以讲:“你气色不错”、“您的发型真棒”、“上班去吗”等 。
问候,多见于熟人之间打招呼 。为了避免误解,统一而规范,商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语,最好不要乱说 。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语 , 最好别拿出来“献丑” 。例如,一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”,或是“现在还吃不吃中药”,都会令对方反感至极 。
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【商务活动中的接待礼仪,什么是商务接待中的礼仪】以上就是关于商务活动中的接待礼仪,什么是商务接待中的礼仪的全部内容 , 以及什么是商务接待中的礼仪的相关内容,希望能够帮到您 。
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