董宇辉|董宇辉写给俞敏洪的一封简讯，隐藏了职场人容易忽视的误区( 二 ) 俞敏洪

倾听是让别人充分表达，而你从不反驳。这就意味着要将你的观点和怀疑放在一边，让别人充分展示他的感受。
共情很难做到，在你表达观点之前，多等一会儿，相信我，你的人际关系会因此得到改善。

03.尝试理解。
共情的关键是理解。
如果同事分享你一段不是亲身经历的事情，请花点时间琢磨一下，假如你进入同样的情境，你会做出何种选择？你会不会比你的同事做得更好？
共情是一种体验别人内心情感的能力，使别人的经历与你的经验产生共鸣，并做出合适的反馈。
如果同事因为工作失误处于深深的自责中，请感受他们的心情并给予他们独处或者释放情绪的空间，你的人缘会越来越好。

工作中，只有各方达成共识的情境下，工作产出才能达到最优。
最后，如果你不能以积极的态度处理工作中的分歧，那也可以表达自己想要达成合作的愿景，让对方知道你们的动机是一致的。
现在的你对提升情商是否有了新的认识呢？
——END——
自我介绍：
微语职场，企业二级人力资源管理师。助力职业晋升和职业发展，用冷静、专业的视角带给你不一样的认知！欢迎关注交流。
文章原创确权，盗用必究！