给餐饮意见怎么写( 四 )


2、环境餐厅内部环境的好坏也影响着餐厅的经营 。因为任何一个人都愿意拥有一个温馨、舒适的进餐环境 。
餐厅内部装饰要做到以下几点:餐厅内的地面、墙壁、门窗等一些装潢设计要给人一种温馨、舒适的感觉 。菜单的内容与材料要清晰,菜单的封面设计最好给人一种新颖感 。
环境的整洁性 。这就要求餐厅桌椅要摆放整齐,做到桌腿一条线;餐桌、椅腿及摆台的盘子横看成行,竖看成列;餐厅的墙壁、饰物、地面、桌面要干净无尘 。
餐厅的环境要与顾客的性别、年龄相适应 。服务人员的制服具有标志性和影响性 。
如对会议报价采取打包形式,其中含有多种优惠,靠丰富的销售手段,提高市场占有率 。要注重收集客户信息,并定期做好上门拜访工作 。
在收集信息时,注意与同行之间的交流,并利用餐饮客户信息软件,对客户消费群进行有效的市场分析和预测,对收集来的信息进行分类、加工、整理、开发和利用,根据客人的需求,调节经营方针和手段,使信息资源及时转化为生产、服务和营销资源 。服务方式的错位要通过错位方式,充分体现规范、热情而又恰到好处的服务宗旨 。
必须指出,服务错位首先是建立在服务规范的基础上,服务规范必须是提供一切特色服务的前提 。在设计服务过程中,以两个围绕为中心,为宾客营造不同的用餐氛围 。
一方面,围绕宾客的需求设计服务,在服务中注意根据宾客宴请对象,合理地、有针对性地进行餐台设计 。一个餐饮企业就不可能在这个圈子中玩的长久 。
这正好又体现了现在以市场为中心的经营思想,前厅是主体,后厨是核心 。4、今天我经过了十几年的打拼,在团队不因小事发脾气,不因一点过错失信于人,知所以在我的带领下员工都能吃苦耐劳 。
在菜品开发方面,不以老掉牙的菜品打法客人、结合酒店实际,在从顾客的口味为目标,常常给酒 。
4. 食堂生活意见书这么写 关于食堂问卷调查的意见及建议总结
一、饭菜质量方面:
1、饭菜价格太高,数量少,式样单调,服务不尽如人意,食用猪肉不卫生 。
2、北方家乡口味饭菜式样太少 。
3、汤的味道太清淡 。种类太少 。
4、食堂菜太油、太辣、太咸 。
5,同样的菜在不同的窗口价格不一样,饭菜的量打点也不一样 。
二、工作人员方面:
1、服务人员态度不好,而且其工作服也不整洁,没有家的感觉 。
2、庐山食堂工作人员有偷吃菜现象,而且是用手抓 。
3、鄱阳湖餐厅个别服务员极为不好,常和学生争吵 。
4、庐山食堂小炒区工作人员服务态度不是太好 。
5、服务员打菜时经常不戴手套、不戴口罩 。
6、在井冈山的小吃部出现收现金现象严重 。
7、工作牌一直以来都未落实,不便学生提意见和建议表扬现象 。
8、服务人员在工作期间时常与学生随意聊天 。
三、其他方面:
1、打饭时秩序太乱,大厅内路面太滑 。
2、有学生反映在井冈山食堂和鄱阳湖食堂吃到不明物体(苍蝇,虫子,头发等) 。
3、食堂存在盗窃问题 。盗窃学生书本,钱与手机等物件(包括工作人员) 。
4、错刷卡现象时有发生 。
5、筷子太脏,油性太多,建议换掉一部分筷子 。
6、米质不太好 。
7、宿舍的电表系统有严重问题 。
8、校园内骑摩托车现象越来越严重,使学生人身安全到严重威胁 。
9、学校打架现象时常发生,望校卫队加大打击力度 。
四、同学建议:
1、学生建议装筷子的箱子要经常消毒,并且要上锁 。