3. 服务类工作总结如何写 工作总结一般日总结相对较少 ， 较多的为周结或月结 ， 这样一来可写内容也大大提高 。
写工作总结之前最好先拟一个提纲 ， 先罗列出要写的各个内容 ， 然后再逐条详细写 。
这里不知道你具体做哪一行业的服务工作 ， 所以给你分解一下提纲的几个重点：
1、简要说明一周或一月工作流水过程 ， 遵守工作规章制度情况及相关原因 。
2、主要说明这段时间里面的重点工作内容（其中涉及事件的几个要素：时间、地点、人物和事由）及完成情况 ， 或者写出对你影响深刻的工作经历以及完成情况 。也可以写一些有关团队任务的工作内容及完成情况（这个不是重点 ， 因为工作总结重点是个人总结 ， 这里对团队事宜一笔代过就可以） 。
3、对第一、二条所述情况对自己的影响 ， 以及自己对以上工作情况的意见和建议 。
4、吸取这段时间里好的工作经验 ， 改正自己所认识到的错误 ， 完美自己各方面的不足（这里可以写出别人对自己的夸奖、鼓励、批评以及不足 ， 并写出自己对这些种种的处理） 。
5、对下一段时间里的工作安排和发展方向（简要说明 ， 可有可无）
4. 服务行业的工作总结怎么写 主要写一下主要的工作内容 ， 取得的成绩 ， 以及不足 ， 最后提出合理化的建议或者新的努力方向 。。
以下供你参考：
转载：总结 ， 就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究 ， 分析成绩、不足、经验等 。总结是应用写作的一种 ， 是对已经做过的工作进行理性的思考 。总结与计划是相辅相成的 ， 要以计划为依据 ， 制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的 。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述 ， 有的比较简单 ， 有的比较详细 。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析 。
2.成绩和缺点 。这是总结的中心 。总结的目的就是要肯定成绩 ， 找出缺点 。成绩有哪些 ， 有多大 ， 表现在哪些方面 ， 是怎样取得的；缺点有多少 ， 表现在哪些方面 ， 是什么性质的 ， 怎样产生的 ， 都应讲清楚 。
3.经验和教训 。做过一件事 ， 总会有经验和教训 。为便于今后的工作 ， 须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中 ， 并上升到理论的高度来认识 。今后的打算 。根据今后的工作任务和要求 ， 吸取前一时期工作的经验和教训 ， 明确努力方向 ， 提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是 ， 成绩不夸大 ， 缺点不缩小 ， 更不能弄虚作假 。这是分析、得出教训的基础 。
2.条理要清楚 。总结是写给人看的 ， 条理不清 ， 人们就看不下去 ， 即使看了也不知其所以然 ， 这样就达不到总结的目的 。
3.要剪裁得体 ， 详略适宜 。材料有本质的 ， 有现象的；有重要的 ， 有次要的 ， 写作时要去芜存精 。总结中的问题要有主次、详略之分 ， 该详的要详 ， 该略的要略 。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述情况 ， 总体评价；提纲挈领 ， 总括全文 。