2.价值观念所谓价值观念 ， 是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点 。可以说 ， 人生就是为了价值的追求 ， 价值观念决定着人生追求行为 。
价值观不是人们在一时一事上的体现 ， 而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系 。企业的价值观 ， 是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识 ， 是企业全体职工共同的价值准则 。
只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标 。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为 ， 企业才有希望 。
因此 ， 企业价值观决定着职工行为的取向 ， 关系企业的生死存亡 。只顾企业自身经济效益的价值观 ， 就会偏离社会主义方向 ， 不仅会损害国家和人民的利益 ， 还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观 ， 就会急功近利 ， 搞短期行为 ， 使企业失去后劲 ， 导致灭亡 。
我国老一代的民族企业家卢作孚（民生轮船公司的创始人）提倡“个人为事业服务 ， 事业为社会服务 ， 个人的服务是超报酬的 ， 事业的服务是超经济的 。”从而树立起“服务社会 ， 便利人群 ， 开发产业 ， 富强国家”的价值观念 ， 这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展 。
北京西单商场的价值观念以求实为核心 ， 即：“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务 。”在经营过程中 ， 严把商品进货关 ， 保证商品质量；控制进货成本 ， 提高商品附加值；提倡“需要理解的总是顾客 ， 需要改进的总是自己”的观念 ， 提高服务档次 ， 促进了企业的发展 。
3.企业精神企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向 ， 并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌 。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来 。
因此 ， 它又是企业职工观念意识和进取心理的外化 。企业精神是企业文化的核心 ， 在整个企业文化中起着支配的地位 。
企业精神以价值观念为基础 ， 以价值目标为动力 ， 对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用 。可以说 ， 企业精神是企业的灵魂 。
企业精神通常用一些既富于哲理 ， 又简洁明快的语言予以表达 ， 便于职工铭记在心 ， 时刻用于激励自己；也便于对外宣传 ， 容易在人们脑海里形成印象 ， 从而在社会上形成个性鲜明的企业形象 。如王府井百货大楼的“一团火”精神 ， 就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心 ， 其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神 ， 体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风 。
4.企业道德企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和 。它是从伦理关系的角度 ， 以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业 。
企业道德与法律规范和制度规范不同 ， 不具有那样的强制性和约束力 ， 但具有积极的示范效应和强烈的感染力 ， 当被人们认可和接受后具有自我约束的力量 。因此 ， 它具有更广泛的适应性 ， 是约束企业和职工行为的重要手段 。