1. 如何给外国客户写邮件麻烦告诉我 邮件标题最好是客户求购的产品名称 ， 不要画蛇添足 ， 否则DEL 。
写邮件时 ， 最好先简单介绍一下：你是专业而老练的商人 ， 可拉近与客户的距离 ， 一般情况下最好不提客户在那发布的求购信息 ， 多嘴DEL 。
忌讳开篇主动过多介绍自己 ， 否则DEL!
产品一定要和客户所想要的非常吻合 ， 至少他会感兴趣 ， 他会注意 ， 否则DEL 。
开好头之后 ， 必须进入报价正题：因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已 ， 否则DEL 。
报价时 ， 证明你对产品的专业性 ， 而且你非常有诚意、实实在在想和客户做这笔生意 ，
在将来 ， 你必须成为你所销售产品的专家 ， 而且能够用英语不打咯噔的进行专业描述 。
你还需要给客户一定的时间去比较 。不能操之过急 ， 但也要随时保持良好的联系 ， 不然ORDER就FLY 。
2. 如何给国外的客户写e 一封好的Email可能给客户眼前一亮的感觉 ， 回复率也会大大提高 。但写Email不是写文章 ， 客户每天要收到大堆的信件 ， 如果你写得太啰嗦 ， 可能会降低客户的兴趣 。通过观察Email信件往来的过程 ， 我总结出下面几条写Email的TIPS:
1、简明扼要：
首先对客户的询价表示感谢 ， 然后简单介绍公司的情况 ， 随函附上quotation,quotation包含以下几大要素：item(description),price, payment term, delivery ， 还可以附加minimum order,guarantee等 。至此 ， 报价的目的已经完成 ， 但是末尾不要吝啬送上一句祝福语及表达企盼回复的句子 。
2、强调强项或优势：
对客户而言 ， 质量、价格及服务是客户关注的焦点 。如果你的价格和别人的不相上下 ， 你拿什么和别人竞争？所以必须要强调你们的优势在哪里 。比如 ， 你介绍FLASH DISK ， 你可以向客户说明用的是Sumsung chipset ， 这就很有吸引力了 。
3、针对客户提出问题有条理回答：
不要前言不搭后语 ， 含含糊糊 ， 不能接受就要说we can't accept that ， 不要用中国人说话的那种中庸语气来回答 ， 一方面是为了避免引起不必要的麻烦 ， 另一方面是为了避免客户不能明白你到底想说什么 。可以分条理的写出来：第一点： 。。第二点 。。这样客户打开邮件就能一目了然地明白你的意图 ， 节约时间、提高效率 。
3. 如何给国外客户发邮件推销自己的产品 一般要根据买家的询问回答问题 。
如果他具体到可不可以做logo啦？你们出货量是多大了？这样的问题时 ， 你就要针对他的问题回答 。如果他只是说我对你的产品很感兴趣 ， 那你最好就是找到这家厂商的电话 ， 直接打过去 ， 像现在阿里啊 ， 万国商业网啊都可以直接看到厂商的电话的 ， 你就直接打过去 ， 或者是发个电子目录 ， 产品介绍什么的给对方 ， 这些工具在万国商业网都是免费使用的 ， 以便询问正对你的产品产生更大的兴趣 。
1 ， 收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱 ， 早上上班和晚上下班之前 ， 每天必须保证收到的反馈及时回复完 ， 由于时差 ， 如果业务人员能够在家处理反馈更好 ， 可以保证回复的及时性 。（有时晚上加班不可避免 ， 但是可以与客户同步 ， 加快沟通的频率 ， 占的先机） 。