主体：分析成绩缺憾，总结经验教训 。结尾：分析问题，明确方向 。
3、落款 署名与日期 。
6. 怎么写一份关于《收银工作》微笑大使的文章 进好又多做收银快半年了，我提出离职也一个多月了，进来容易，出去还挺难，主管说不同意，要不然就算自离，虽然我觉得自离不自离对我来说很无所谓，可我就是不想走得这么不光彩 。
刚学会上机的时候，热情挺高，时间长了，慢慢的由于各种因素，心里还挺五味的 。让我想走是因为那个指导政策出来，我遇到一个其他店还没有遇到过的事情，楼下干杂的把一个老大爷的冰糖打成了黑芝麻，他买了很多东西，当时排很长的队，也没有打包人员，由于我的粗心，没有看到这个品名打错了，过后老大爷找回来，说这个东西打错了，他没有买过黑芝麻，我费了九牛二虎之力，终于记起了他买了冰糖，收银条上没有，应该就是这个东西吧！主管最后把这个事情处理好了，把顾客送走了，接下来就是谁该要为这个事情负责任，我们伟大的客服处长想也没想，就说算收银的，因为收银是最后一道关卡 。
但是我们课长说要打电话问下华西事业部，看这个事情怎么处理，我心里五味翻杂，我承认这个冰糖我认识，没有看到打成了黑芝麻，我有不可推卸的责任，但是，在卖场里所有要打标价的商品，我们收银是否都要去认识一遍，相同的品种，不同的价钱，如果打价员不小心打错价，我们做收银的要如何去辨认？是否也要为此负责任？那么打价员今天心情不好是不是可以随便打价，反正有收银的顶着，又不用负责任？为了顾客的利益，我说我记得是冰糖打成了黑芝麻，每天要服务那么多顾客，那么多东西，如果我不记得怎么办勒？那要算在谁的头上？ 我从来不知道做一个小小的收银员，这么辛苦，收银七步曲，对每位顾客最少要讲七句话以上，老远看到顾客就要讲欢迎光临，声音还要大，请出示您的会员卡，请将您要结账的商品放到收银台，请问有没有带环保购物袋，然后就要开始打量顾客身上有没有夹带，购物车下是否还有物品，再开始扫描，装袋，消磁，接下来就是唱收唱付，收您多少元，找您多少元，请您当面点清，最后致谢，欢迎下次光临 。其间还要注意是否有顾客将未结账的商品拿出收银台，是否有场内机台结账的商品拿出，回收安全标签，还要拆箱拆包，看与实物是否相符 。
每天都很单调的在上机，副总要我们宣传环保，我们没有意见，但是顾客还是同样的问你多要一个袋子，最可笑的是她说，你们好又多这样搞，以后谁来买东西？我还要耐心给她解释，请看上面的公告，这个不是我们好又多规定的，是国家规定，支持环保，我心里在不停的闷笑 。平日里我都骄傲的像个公主，在好又多做收银，慢慢的磨平了我的菱角，我学会了尊重别人，换位思考，学会了凡事一笑代过 。
遇到不讲理的顾客和他争论几句，心里很烦，下来和同事聊几句，发泄完了心中的不满，又面带笑容去上机了 。我学会了宽容，不管是在对顾客还是朋友同事间，我都赢得了很好的评价 。
前段时间看到事业部在招采购助理，我鼓足了勇气打电话过去，但是别人回复我，要大专文凭，我说我没有，她说那可能不行，于是我在心里暗自下决定，就算半工半读很辛苦我也要再去学点东西，我一定要争这口气 。我喜欢收银课里那些单纯的小女生，还有很照顾我的大姐们，我在这份工作中很认真也很努力，虽然我知道这点工资是不够，我很辛苦的打两份工，但是我一直不愿意放弃这份工作，我也很想一直这样下去 。