招实习生无论从短期和长期来看都是有害无益 ， 培养一个优质的员工需要很大的人力、物力 ， 实习生熟练的时候也是走的时候 ， 不教又不行 ， 教又浪费大家时间 。管理是从上至下 ， 但谁最重要——是客人（利润） ， 谁在最前面对客服务是——员工 总经理 顾客 ↓ ↓ 经理 员工 ↓ ↓ 主管 领班 ↓ ↓ 领班 主管 ↓ ↓ 员工 经理 ↓ ↓ 顾客 总经理 员工在对客服务时 ， 领班在后面支持提供帮助 ， 主管在领班后面支持 ， 经理在主管后面支持 ， 而总经理在最下面是要承担全部责任 ， 支持每个人 。
百分百照顾好员工 ， 百分百满意的员工才会百分百照顾好客人 ， 客人代表利润 ， 照顾好百分百满意的客人才会有百分百的利润 ， 这是大家都很清楚的 。企业都希望员工对企业忠诚 ， 但忠诚是相互的 ， 一味地要求员工忠诚而忽略了企业对员工的忠诚 ， 最终必将失去员工的信任 。
所以 ， 公平地对待每一位员工 ， 对员工的承诺一定要兑现 ， 不能说一套做一套 。员工对酒店不满意 ， 您觉得员工会全心全意对客服务吗？我看到的是做完自己的工作就下班 ， 没人会为酒店多想多做 。
有一次赶房时间发生在中午要赶 ， 谁都没吃饭 ， 有些员工去吃饭了 ， 管家部却骂：“怎么当领班的 ， 让人去吃饭 。”真是坐着说话不腰酸 ， 难到要我跟员工说今天中午不用吃饭了 ， 下午再一起吃也是一样 。
根本就不知道客房有多累 ， 当天我和两人没吃午饭 ， 员工的情绪可想而知 ， 就差点直接走人了 。像这样的情况经常发生 ， 过后有个老员工对我说：“在这里就是这样 ， 加班能推就推 ， 上面不会拿你怎样 ， 不敢罚怕引起众怒 ， 到时候更麻烦 。”
真是老油条说的话 ， 无语……狗逼急会跳墙 ， 人逼急会造反 。黄金大酒店年初餐厅集体罢工 ， 就是不关心员工的后果 。
当然举例不是为了吓领导 ， 我分析过在这里不会发生集体罢工 ， 原因就是——不团结 ， 说起来真讽刺 ， 不团结居然有这样的好处 ， 但是一个 。
5. 投诉一个人态度不好的内容怎么写 尊敬的____________（公司领导）： 您好！首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书！ 我不想再一次为自己的错误找任何借口 ， 那只能让我更加羞愧与惭愧 。
这份检讨书 ， 主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝 ， 我下定决心 ， 不再犯类似错误 。其时 ， 领导反复教导一直在耳边回响 ， 严肃认真的表情也犹在眼前 ， 我深为震撼 ， 同时也已经深刻认识到此事的重要性 ， 于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓 ， 不能辜负领导和同事对我的一片苦心 。
自己并没有好好的去考虑我现在的责任 ， 造成了工作的失误 。通过这件事 ， 我感到虽然是一件偶然发生的事情 ， 但同时也是长期以来对自己放松了要求 ， 工作做风涣散的必然结果 ， 也是与我们时代要求-----树新风 ， 讲文明 ， 背道而行 。
经过几天的反思 ， 我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析 。记得刚上班的时候 ， 我对自己的要求还是比较高的 ， 时时处处也都能遵守相关规章制度 ， 从而努力完成各项工作 。