9、工作时间内不得随意离开机位 。如遇特殊情况需要离开收银机位时,要经过收银组长同意,并将“暂停服务”牌显示 。
10、注意收拾顾客留下购物车、篮等,保持出入口的畅通 。
11、留意超市动态,做好出入口的安全保卫工作 。
12、空闲时间主动协助理货员做好拉架工作 。
4. 超市收银 成功案例的作文 品,然后排在一条长队后面等候付款 。队伍移动的速度没有我想象的快,因此我朝收银员瞥了一眼 。
收银台前站着一位慈善的七十多岁老人,他面带微笑,戴着眼镜,背微微弯着 。我想,他是一位老年人,做事情可能要慢些 。
接下来的几分钟我一直注视着他,在扫描条形码之前,他亲切地问候每一位顾客“心情怎么样”,并认真倾听顾客的回答 。这让我感觉有些奇怪,因为“心情怎么样”与“还好”已经成了一个约定俗成的对话,没有人真的会思考这个问题,也没有人关心它的答案 。然而,这位老收银员不同,他似乎是真想知道人们此刻的心情 。更不可思议的是,当老收银员找完零钱后,他会友好地伸出右手与顾客握手告别,并用他和蔼可亲的目光望着顾客的眼睛 。“非常感谢您今天的惠顾,”他对顾客说,“祝您拥有愉快的一天62616964757a686964616fe78988e69d8331333361303064!再见 。”
轮到我时,他也问我心情怎么样,我告诉他,我今天心情不错 。“好哇,”他说,“我今天心情也不错 。”我朝他红色衬衫上的名牌看了看,上面写着:马丁 。我说:“您看起来很喜欢自己的工作,马丁 。”他回答说:“我热爱我的工作,期待每一天的每一刻!”
当他算完账把零钱交给我时,他的脸上洋溢着春风般暖人的笑容,他用力地握着我的手说:“非常感谢您今天来本店购物,祝您拥有愉快的一天!”
那一刻,我真想把他邀请回家,一起喝茶、吃甜点!走向停车场取车的路上,甚至是在开车回家的途中,我都沉浸在刚才的事情里 。正如有人所说:“那不是浪花,而是涟漪……”
5. 连锁超市的商业计划书怎么写 在撰写连锁超市的商业计划书的时候,你要注意计划书中的一些数据变化,
因为市场与环境随时在变化,你的想法也在变,而你和VC/PE谈完之后就明白自己的缺点与不足了,也需要重新修改商业计划书,所以商业计划书是一个动态的东西,处在变化当中,需要不断添加一些新的市场数据,新的思想,不断加入一些新的元素,这样的商业计划书更能得到投资者的持续关注,中国产业竞争情报网建议你商业计划书是需要不断调整的 。所以,你看以前的案例的话,数据方面和市场状况只能代表以前的,这一定要注意 。
6. 感动案例怎么写 各位领导、各位同仁: 大家好!我今天演讲的题目是---“服务打动,顾客感动” 中国加入wto以来,经济体制逐渐完善,市场竞争日益激烈,在零售行业中,先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场,对本土零售行业形成强势冲击 。
优胜劣汰的自然规律,造成了一批企业在竞争中烟消云散,也造就了一批企业茁壮成长 。新世纪就是在激烈竞争中得以成长的企业 。
新世纪创业十多年来,凭着新世纪的企业文化,始终不渝的坚持提升服务质量,增强企业的核心竞争力,扩大新世纪的服务优势,打造优质服务品牌 。为了深化服务细节,我们正在开展“感动顾客,共享和谐”的主题活动,通过活动提升服务质量 。
那么,新世纪发展到今天,凭的是什么去战胜竞争对手呢?仅凭粗糙肤浅的服务礼仪或是过强的商品吗?不是,让我告诉你,答案就是满足顾客的需要,培养忠诚的顾客 。什么是需要?需要包括顾客来到这个商场我们员工的服务能达到他精神的满足,还有他购买商品时,商品的质量、价格等能达到他的要求 。
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