高铁停运了怎么退票 高铁停运了怎么不能改签


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1、因为高铁停运前已经在网上买票的旅客,还没有取出纸质车票,可以在12306网站、买票的app或网页,或者任意车站办理退票;已取纸质车票的旅客,需持纸质车票到任意车站人工窗口办理退票手续 。
2、高铁停运通知发出后30日内(含当日),原购票旅客可办理高铁停运退票 。一般高铁停运都是因为暴雨等一些自然灾害 。这个时候退票是不收退票费的 。非自然原因要退票,要按规定按比例收取退票费 。
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