邮件开发信怎么写( 九 )


语气要缓和 。
其实邮件本身是比较死板的,在电脑面前阅读那些冰冷的字眼,和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的 。看一句话“Pls give me reply today.” 这句话如果面对面讲,客人不会觉得有什么问题,会很高兴说ok,或者no problem;如果电话里说,也不会有大问题;但如果放在邮件里,是不是略微生硬了一点点呢?如果改成Could you please help to give me reply today? 用的是疑问句,加上could, help这样的字眼显得十分委婉,但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿 。这样不是更好么?
所以please, help, kindly, could, thank you, appreciate这样的话在邮件来往中是很普遍的 。除非你和客人已经非常熟了,偶尔客套一下即可,平常就可以不需要了 。
9. 外贸客户开发信怎么写 如何写好威力强大外贸业务开发信
开发信的原则
这边先谈谈以前的一个德国客人给我的建议,我把他原文附上,但是名字和公司我删掉了,其他一字不改,大家看看!
Dear C,As you mentioned last time, how to write a right email, pls find my reply as follows:1) short2) short3) short again4) delete all extra words5) make everything clear6) that's ok, order comes, ah~Have a nice day!
我要再重申一点,开发信尽量不要用粗体,大写,或者弄得五颜六色 。除了一小部分标新立异的客人,大部分人是不会喜欢的 。只要掌握3个要素,效果会比漫天乱发要好得多 。
1)简洁 。内容一定要简洁,尽量控制在3段以内,每段不超过两句话 。
2)简单 。用你能用的简单的单词,最好都是初高中的词汇,那就最理想了 。让每个即使是非英语国家的客人都不会产生歧义 。
3)准确 。内容要到位,不说任何的废话,每句话切中要点,不要漫无边际 。
很多sales朋友常常抱怨,开发信效果很差,100封里面好几十封退信,剩下的就是石沉大海,难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天 。其实大家有没有想过,这样的做法会严重挫伤自己的积极性 。可以试想一下,当你一天坐在电脑面前12个小时,从google和各种黄页搜索到客人信息,一封一封开发信发出去,晚上满脸疲惫的回家,等第二天满怀希望上班的时候,邮箱里爆满各种各样的退信,你是什么感受?
我以前也是做业务的,当年大学毕业后从业务助理、跟单做起,后来做sales和sales manager,PA to director,一直到现在做buyer,中间换了几份工作,也经历过大部分朋友所经历的各种问题 。我当时也有这么一段时间,没日没夜地发推销信,找新客人,无休止地报价,但效果甚微 。后来跟很多不同的客人熟识了以后,私底下聊起才发现,当初的开发信写的是大大有问题的 。很多老外也是做sales的,也会写开发信,为什么成交率比我们高很多?即使不说成交率,回复率也大大高过我们?
很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的,一般都学过外贸函电这门课,老师们反复教你们怎么写商务信函,怎么回询盘等等,其实这些教材几乎都是学院派人士编的,不是老掉牙过时的东西,就是和现实基本脱节的 。很多老师一辈子都呆在学校里,连外贸都没做过,你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓?真正的好的email,必须要模仿老外的行文方式,尤其是英语为母语的客人!即使你的邮件写得四平八稳,语法精到,整篇下来没有任何错误,在大学里可以拿满分作文了,可客人收到以后,还是怎么看怎么别扭 。
详询我Q 。发你邮箱也可以 。
10. 开发信到底怎么写 外贸开发信一直是比较头痛业务员的话题,可是开发海外客户很大一部分是依靠外贸开发信的,你知道你的外贸开发信出现哪些问题了吗?下面就和苏维博欣一起讨论一下外贸开发信的写作重点吧 。