6. 公司员工量化考核 实质上就是尽量用量化的数据、指标反映员工工作业绩的一种表现形式 。
具体来说,公司制定销售部人员考核指标,
原来,我们考核的是责任心、销售技巧、销售能力如何,
而这些定性的指标可操作性比较差,只能用好、坏来评价,很难让人信服 。
但量化指标则不然,还比如销售人员,
我们制定的量化指标是年度完成销售收入100万元,开辟5个新客户,
这样可操作性就强了,
用可统计的数据代替定性的考核,也容易让人信服,这就是员工的量化考核,以此类推 。
如此,滥竽充数的人就没有了市场,只有实干的人才会脱颖而出 。
7. 医院的量化指标考核怎么做好 第1章 总则第1条 考核目的为进一步加强医院临床科室的管理,规范其工作流程,调动临床科室的积极性,强化管理者责任和员工责任,提升员工工作效能,从而全面提升医院整体能力和整体质量,特制定本考核制度 。
第2条 考核原则1.对各临床科室的考核要遵循“公正、公平、公开”的原则进行,确保考核的客观公正 。2.考核要遵循简明规范易操作的原则,不要使考核流于形式 。
第3条 考核依据对各临床科室的考核依据主要有:国家卫生、医政、药政、医保等法律、法规;医院的政策规定;医院的各项规章制度;各临床科室的工作小结;医院各项工作检查记录 。第4条 考核结果量化考核的结果主要用于科室绩效工资的发放、培训教育、荣誉评定、奖惩管理等 。
第2章 考核组织及职责第5条 考核组织医院成立考评委员会,主要负责各临床科室的考核工作 。第6条 考核组织主要职责1.医院考评委员会负责各临床科室的具体考核工作 。
2.人力资源部承担的工作包括:绩效考核的组织、培训、指导与服务;对绩效考核工作进行监督、检查与协调;对违反规定的进行处罚,并受理部门或个人的申诉;对考核结果进行汇总、分析、总结、通报;建档及结果运用等 。第3章 考核周期及程序第7条 考核周期1.季度考核 。
于下季度前10个工作日内完成上季度的考核工作 。2.年度考核 。
于下年度前10个工作日内完成上年度的考核工作 。第8条 考核程序1.医院人力资源部在季度初召开考核工作会议,负责考核的组织和部署工作 。
2.各临床科室提供上季度的工作报告 。3.医院考评委员会对各科室进行考评 。
4.人力资源部统计汇总考核结果,并报医院院务管理委员会审核,审核结果由人力资源部反馈给各科室 。5.若各临床科室没有异议,人力资源部将考评结果报财务中心,财务中心按医院有关规定启动绩效薪酬和奖金程序 。
6.若各临床科室没有异议,人力资源部与之沟通调解或走绩效申诉程序 。第4章 考核内容及标准第9条 考核内容及标准对医院各临床科室的考核,考核项目主要包括工作效率、管理效能、医疗质量、医疗安全、服务质量、劳动纪律及医德医风共七个方面,具体指标和标准见附表 。
第5章 考核纪律第10条 被考评科室有阻碍调查或弄虚作假提供假情况的,视其情节严重程度进行处罚 。第11条 考核组成员要自觉做到实事求是、公道正派,能客观、准确地反映考察情况和意见,按时高质量地形成考核材料 。
第12条 对故意扰乱考核秩序、故意闹事者,一经发现从严处理 。第6章 附则第13条 本制度未尽事宜参考医院其他考核制度处理 。
第14条 本制度最终解释权归医院人力资源部所有 。第7章 所需表单临床科室量化考核内容及标准考核项目 量化指标 评分标准 工作效率 工作量计划完成率 工作量计划完成率达____%,每降____%,减 分 病床使用率 病床使用率不低于____%,每降____%,减 分 平均住院日 平均住院日少于 天,每延长1天,减____分 管理效能 科室成本与医疗收入比 科室成本与医疗收入比控制在____,每高出____,减 分 药品费用比 药品费用比少于 %,每高____%,减 分 = 治愈率 治愈率达____%,每降____%,减____分 诊断符合率 诊断符合率达____%,每降____%,减 分 违反诊疗规范的次数 每发现1次违反诊疗规范的情况,减 分 无菌手术切口感染率 无菌手术切口感染率少于 %,每升____%,减 分 病历合格率 1.甲级病历合格率达 %,每降____%,减 分2.乙级病历合格率达 %,每降____%,减 分3.每出现1例丙级病历,减 分 重点病例讨论率 重点病例讨论率达100%,每降____%,减 分 医疗质量综合分数 以质量管理科检查评分为准,医疗质量综合分数达 分,每降____分,减 分 医疗安全 医疗纠纷发生率 医疗纠纷发生率控制在 %以下,每升____%,减 分 医疗事故发生次数 医疗事故每发生1次,减 分 急救物品完好率 急救物品完好率达____%,每降____%,减____分 服务质量 病人有效投诉次数 每有1次病人有效投诉,减 分 病人满意度 病人满意度达 %,每降____%,减 分 劳动纪律 缺勤天数 科室员工累计缺勤天数控制在 天内,每超过1天,减 分 违反工作纪律的次数 每有1次科室员工违反工作纪律,减 分 医德医风 按照医院制定的“医德医风考核奖惩制度”实施考核。