网易移动邮箱向用户开放免费短信提醒时间，默认是每天8点到22点，收到邮件后不会提醒提醒时间 。网易移动邮箱还升级了手动客服优先服务 。
已开通移动邮箱的用户，可拨打网易客服电话，享受手动客服优先权 。使用您的电话号码登录和发送和接收电子邮件将为您赚取6倍的积分作为一个非电话号码的帐户 。
截至2012年9月，网易拥有超过6000万移动电子邮件用户 。
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