1. 门店管理制度怎么写 1 对所有来店的顾客，都必须提供礼貌、热情、周到的服务 。。
3不能不遵从顾客意愿，议论顾客，或强迫顾客购买 。
5不能不懂装懂，有些问题确实答不上来时，应请教老板
6顾客犹豫不决，反复挑选商品时，营业员丝毫不能流露出不耐烦的表情
7卫生方面应随时确保销售场地整洁
8 在接待顾客时应多用您好、请稍等、对不起、让您久等了、欢迎再来 。忌讳用“不知道、卖完了、不行、没有了等语言 。
9在给顾客提供上门服务时，不准在顾客家里呆上一个小时，问题解决不了应向顾客说明是什么原因，然后抱回门市以最快速度给解决，在立即送回
10有顾客来选购电脑时不要一大堆人围上去，一两个人给顾客介绍就行了
11员工要按时上下班，不准无故迟到，早退、旷工 。如果要请假，须提前一天向老板申请批准
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13在接听电视时应说普通话并说统一说：您好，```````，请问有什么事需要帮忙吗？ 。
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2. 门店基本信息如何写 填写店铺信息：
1）登陆名/昵称：这个是自己之前设置的淘宝会员名，也就是阿里旺旺会员名 。
2）店铺名称：这个需要开店成功后，才能设置，现在还没开店完成不能设置 。名称的话可以好好想一想，比如自己是卖衣服，就取1个跟衣服相关的名 。
3）店铺标志：这个就跟自己的QQ头像一样，不过淘宝有规定大小，还有格式，可以百度看看，有很多好看的图标 。
4）店铺类目：如果您是卖手机的话，就要设置成手机类目 。这个设置了以后也是能修改，就是说以后您不一定是主打卖手机 。
5）店铺简介：可以简单的介绍一下自己想卖的宝贝，或者对以后店铺做简单的介绍 。
3. 门店总结怎么写 主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向 。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文 。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训 。结尾：分析问题，明确方向 。
3、落款 署名，日期
范文如下：
回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩 。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度 。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好 。
我们需要工作中需要贯彻以下方针：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用 。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用 。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失 。
4、以身作则，做员工的表帅 。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发 。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客 。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作 。