五、在树立公司形象方面,我努力履行“业主满意是我们的追求”的公司理念,全心全意的为业主办实事 。虽然我取得了一定成绩,但是离公司优秀员工的标准还有差距 。
所以,我会努力学习,不断严格要求自己,虚心向其它员工请教,做好本职工作,争取在2013年取得更大进步! 这是个模板,你可以尝试的看一下 。
6. 物业保安每周都应做什么 物业管理保安服务的职能主要体现以下几个职能:
安全保障
建立一支具有足够力量的保安服务队伍,是提供保安服务的前提,从数量上应足以承担起小区的保安服务任务,应经过严格培训,具有做好小区保安工作的知识和能力;同时,还应该配有使它完成保安服务任务的必要的工具和装备 。保安服务要以经过缜密研究确定、并严格执行的保安服务方案、工作程序和监督检查机制做保障,确保工作有效和接受监督 。
当然,保安队伍人员和装备的配备,只能根据收取的管理费用量力而行,物业公司的责任是更合理、有效地使用好业主这笔费用 。
预防隐患
高水平的保安服务,绝不仅仅是看门护院和站岗巡逻,而是在做好日常保安服务的同时,通过管理者有目的、有针对性的调查研究,收集社会治安信息、动态,发现那些可能给小区和业主安全带来危害的潜在隐患,并能及时、准确,实事求是地向业主事先提出必要的警示,采取切实可行的防范措施,把可能发生的安全事故和隐患消灭在萌芽状态 。
【物业每周怎么写】维护秩序
一个小区就是一个小型社会,各类影响治安和交通秩序的情况都不同程度地存在 。物业保安人员在值勤中,通过对闲杂人员的清理,对进出小区车辆的疏导指挥,对各类违规行为的纠正等,达到保持小区整体治安秩序良好的目的 。只有这样,才能为业主和小区提供一个安全、祥和、有秩序的工作和生活环境 。
紧急应对
治安、火灾和各类灾害事故的发生有许多的不确定因素,难以避免 。物业保安服务在各种危害业主和小区安全的危险发生时,应能及时组织力量对正在进行的犯罪活动予以制止,对已经发生的事态予以控制,及时向公安机关报警,并协助公安机关开展工作 。
社区服务
物业小区的保安服务,不应是冷冰冰的 。物业保安为小区进行保安巡逻站岗的同时,可通过诸如帮助业主搬家、为业主叫出租车、帮助业主提携重物、扶老携幼、组织一些有益于小区建设的文化体育活动等,将保安管理融于服务之中,加强与业主之间的联系,沟通与客户的感情,使物业管理者和业主共同维护小区的安全 。
尽管物业管理公司与业主双方之间签订的是保安服务合同,物业公司的保安服务不能像国家警察一样行使国家授予的职权,但相互配合、维护一方平安,为社会、为大家提供治安秩序良好的工作和生活环境,是物业公司的责任和义务 。
7. 物业领班的日常工作内容是什么 1 每个工作日提前到岗,检查所有当值人员的仪容仪表及到岗情况,有缺岗的应及时合理地做出安排,确保前台服务正常运行 。
2 查阅上一工作日的工作日志和《客户问询/投诉/意见统计表》,对未完成之服务重点关注并督促客服助理跟进解决,必要时直接跟进解决,对重大事件的处理必须跟进 。3 督导客服助理的日常工作,使之按公司制定的服务标准和服务要求为客户提供服务 。
4 做好客户服务的统计,并抽查服务完成质量,对有偿服务进行登记,并跟进费用收缴和回访 。5 收集整理客户对物业管理服务的意见和建议,及时提出采纳意见上报部门62616964757a686964616fe4b893e5b19e31333335313865主管 。