1. 投诉书怎么写 投诉书及其格式
一、投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料 。
二、投诉书主要内容
（一）投诉人的基本情况 。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等 。
（二）被投诉人的基本情况 。即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等 。
（三）消费纠纷情况 。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料 。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等 。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考 。
（四）投诉请求 。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等 。
三、投诉书的格式
投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考 。
格式如下：
投诉书
X X X 消费者协会：
我叫赵 X X，女，家住 X X 市 X X 巷 X X 号，工作单位 X X X X，联系电话 X X X X X X，邮政编码 X X X X X X 。我到 X X 市 X X 商场购买 X X 牌电脑时，其合法权益受到侵害 。X X 商场在 X X 街 X X 号，商场负责人： X X X。售货员：X X X，电话号码：X X X X X X 。
事情的经过是这样的：（略）
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求 X X 商场赔偿损失 X X X X 元 。
投诉人：赵 X X
X X X X 年X X 月 X X 日
2. 合理化建议怎么写 为发挥广大员工参与企业经营发展的积极性、主动性、创造性，增强主人翁责任感，促进怀柔邮政又好又快发展，怀柔区邮政局自2007年4月1日至4月30日在全局范围内开展“爱企业、献良策、做贡献”合理化建议征集活动 。
活动内容包括： 1、围绕怀柔局工作目标，在经营、管理、服务、安全等方面可采取的有效措施和办法 。2、围绕怀柔局业务发展提出切实可行的培育市场、占领市场的思路或方法 。
3、围绕企业效能监察工作，立足本职岗位，结合身边细节，就如何节能降耗、降低成本，提出切实可行的建议和意见 。活动要求各部室负责人、支局长、工会小组长、班组长要认真做好合理化建议的组织工作，广泛发动职工积极参与，结合本单位实际提出建议，研究解决措施 。
区局将对征集到的建议进行评审，对被采纳的建议制定实施计划，落实责任部门和责任人 。
3. 如何写好投诉状 如何写好投诉状？肖大年写好一份投诉状，应包括以下项目：①文书名称：写上“消费者投诉状”几个字做为文书的题目 。
②投诉人和被投诉人的基本情况：在投诉人下面写明姓名、性别、年龄、住址等；在被投诉人下面写明被投诉人的姓名或单位名称、地址等 。③投诉请求：写明投诉人投诉要达到的目的 。
④事实根据和理由：这是“消费者投诉状”的主体部分，应写明投诉人在何时何处，因为何种问题同被投诉人之间发生了什么性质的争议？争议的焦点是什么？还可提供投诉的法律和政策依据 。⑤证据：可以是投诉的实物和证人的证言，也可以是其它书面材料 。
消协受理的程序有哪些？消费者协会受理投诉具体程序是：①检查所受理的投诉书面材料是否完备，投诉是否成立 。确认投诉成立后登记在案，再分类处理 。
②一般投诉转寄被投诉单位，要求在限期内将处理情况答复消费者和消费者协会；超过期限未予答复的，则再次催促或采取其它办法，直至有了结果 。③投诉内如需要政府有关职能部门处理的，则转请该部门处理，并主动提供情况，积极配合 。