我的嘴角再次不自觉地翘起 。昂首阔步走进了上城星座那座大厦……周记二:不知不觉,在超市工作也已经一个多月了 。
从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通 。这对我来说是莫大的财富, 因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子 。
在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑 。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单 。
我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作 。上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少 。
如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临” 。在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心 。
还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动 。
其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的 。在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的 。
作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求 。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释 。
结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待 。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽 。
8. 最美收银员200字作文 例文 今天我来到叔叔的超市,我看见妈妈在当收银员,于是我也当起了收银员 。
又一次,有一个大人逗我,明明是找3元4角,她却说是4元4角,于是我又算了一遍,后来我又用计算机算了一遍,确实是3元4角,我把3元4角找给她,她笑着说:“这小孩真聪明,这么小,就能结账了 。”我心里美滋滋的,干得更起劲了 。
人越来越多,我有点忙不过来了,妈妈来帮我,妈妈来把东西放进袋子里,我来结账 。有时候,我算错了,妈妈就提醒我,有时候,算对了,有又觉得不对,后来我的口算能力越来越强了,一下子就算出来了 。
今天既帮了叔叔的忙,又提高了我的口算能力,真是一举两得啊 。
9. 写一篇周记 买一本书送一份情 周四,我们举行了一次有意义的活动---爱心图书跳蚤市场.下午,一听到广播,大家就兴奋不已因为活动就要开始了.过了十分钟,购书活动正式开始,同学们不约而同地涌进地教学楼,走廊上人山人海,热闹非凡! 我叫上好朋友,一起挑书.刚走进书屋,海报、更多相关作文>> 买一本书送一份情周四,我们举行了一次有意义的活动---爱心图书跳蚤市场.下午,一听到广播,大家就兴奋不已因为活动就要开始了.过了十分钟,购书活动正式开始,同学们不约而同地涌进地教学楼,走廊上人山人海,热闹非凡!我叫上好朋友,一起挑书.刚走进”书屋”,海报、促销广告就印入眼帘,什么买二抽一,什么买一本参加抽奖 。