对于消费者旅游过程中受到伤害进行索赔的问题，除侵权责任之外，消费者还可以主张违约责任，其责任人应当为与消费者直接签订旅游合同的旅游公司 。只要旅游公司在提供旅游服务过程中有不符合约定的（如未尽到安全保障义务造成人身伤亡），消费者即可以旅游公司违约为由提起诉讼，要求旅游公司承担赔偿责任 。
主张违约责任通常在实际中相对便利 。因为在现实情况下，消费者与本地旅游公司签订合同，而到外地后，通常会有地接社来具体负责行程 。
这种情况下，地接社的服务行为就应当认定为合同签订方旅游公司的行为，旅游者以合同违约为由起诉的，应当以签订旅游合同的本地 。
3. 旅游合同范例 具体不知道你和旅游公司有什么具体的约定、先给你个例子吧、 旅 游 合 同 书 合同编号：JINSEFUZHILV 旅游者（甲方）：______________________________________________________________________ 。
组团社（乙方）：北京 金 色 福 旅 行 社 有 限 公 司 。根据<<中华人民共和国合同法>>等有关法律、法规、规章的规定，甲方和乙方双方在平等、自愿的基础上就组团旅行或单项旅行的有关事宜经协商达成协议如下： 甲方订于____年___月___日至____年___月___日，赴__________________________________旅游，自愿委托乙方办理相关旅游接待和安排事宜 。
经双方协商，达成如下旅游合同条款： 第一条：[旅游费用]： 甲方成人：______人，乙方报价：_______元/人；甲方儿童：____人，占（车、床）位，乙方报价：_______元/人；旅游费用总计：_______元，已付费用：______元，未付费用：_____元，未付款定于：______年____月____日一次性付清（或按补充条款方式支付） 。第二条：[服务标准]： 1、本旅游团服务质量标准执行国家旅游局颁布的<<旅行社旅游服务质量标准>>，具体内容以甲、乙双方约定的<<旅游行程表>>中所列的服务标准为准 。
2、旅游费用中不包含甲方的个人费用：如交通工具上的个人餐饮；个人伤病医疗费；行李超重费；个人购物；自愿增加参观的景点门票；自由活动期间的交通费、餐费等；旅行住宿时酒店要求自费的洗衣、电话、上网、饮料费及其它个人消费等项目；<<旅游行程表>>服务标准未涉的其他消费项目 。第三条：[关于退团]： 1、甲方在旅行出发前确因身体等原因需要退团或减少人数，须承担乙方为办理本次旅游支出的必要费用并按如下标准支付违约金： （1）出发前4—7天退团或减少人数，如果交通票未出，全额退款，出票后只收取相应退票及订票手续费 。
（2）出发前72小时退团或减少人数，除收取相应退票及订票手续费外须另外支付减少人次应支付的总团款20%的违约金 。2、乙方报团人数未达到成行基准需退团或延期，应当提前3日（含当日）通知甲方退团，并退返甲方所交的全部旅游费用；征得甲方同意也可以延期或改成其他旅行线路，合同另行签定或约定出发时补退差价；乙方未提前3日通知甲方，应按旅游法规规定陪付甲方已支付团款20%的违约金 。
第四条：[甲方义务]：甲方应当履行下列义务： 1、甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效；不得在旅游过程中从事违法活动 。2、甲方应确保自身条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订合同时将自身健康状况和相关病史告知乙方；如因身体素质极差、意识不清、行动过于迟缓而参团所发生的一切意外，责任由甲方自行承担 。
旅行中不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益 。3、甲方要提高自我保护意识，妥善保管自已的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施，由此造成的财产丢失由甲方自负，乙方不承担赔偿责任 。