一、IT 方案一般概述 1. 好的方案的特点： 表达清晰准确 。好方案行文流畅，思路清晰，重点突出，易于阅读，易于理解 。
方案都是为一定的目的服务的，是为了表达一些东西而制作的，不要忘记方案的目的 。行文、谋篇布局上应重点突出，语言要准确，适当使用一些感情化（甚至煽动性）的词汇有助于吸引读者的注意力，但切忌滥用 。
恰当使用图片 。一幅图可能抵得上千言万语 。
2. IT 方案的重要提示： 摘要：要概括重点、突出价值、方便阅读 。偏离表：方便阅读，对比需求 目录：清晰结构 图片：解释文字、方便阅读、美观直观 重量：表现出认真和用心、主动向用户示好 过渡：承上启下、逻辑说明 PPT：简明、生动、色差明显、便于提问和突出价值、文字不要太多 。
讲解：要自信、语言生动、沟通及时、主动倾听 各方力量：避免敏感措辞、避免伤害到可能的利益方 。二、IT 方案的分类 总体来讲，一个IT项目包含有以下种类：产品方案、技术方案、管理方案、运行方案、服务方案、规划方案、策略方案、全面解决方案 。
从方案的阶段来讲，有建议简短、设计阶段、实施阶段三个阶段的方案 。如果项目有招标过程，方案的情况还复杂一些 。
下表是各个阶段推荐的方案类型需求 。建议 设计 实施 产品方案 * * * 技术方案 * * * 管理方案 * * 运行方案 * * * 服务方案 * * 规划方案 * 策略方案 * 全面解决方案 * * * 3. 产品方案： 如果客户明确需求一种产品，投标方一般需要在投标之前不断地展示自己产品的特点，其中，方案就体现了一个沟通的作用 。
甲方也往往根据不同厂家的展示和自己的实际情况撰写标书需求文件 。产品方案的要点如下： l 重点在具体产品的配置、使用上，其特点是产品的描述占绝大多数，需要论证产品选择的合理性、可行性、性价比等； l 对比表最重要 。
由于选择产品，客户一般对功能和需求是相对比较明确的，因此，将技术对比、产品对比、性能对比等关键的有助于甲方了解产品选型的信息展示出来非常重要，也可以相对客观地对比自己和竞争对手主要的区别和特点 。l 要站在甲方立场上 。
在产品的选型上，很多方案失败的主要原因是站在自身优势和技术的立场上看问题，没有站在一个甲方选择产品的立场上 。甲方具有需求导向、管理导向、目标导向的特点，关注重要的性能指标、关注将来的融合性和产品性能和服务，关注自身的业绩和效益，同时甲方具有接触多个厂商产品的动机和优势，因此方案尽可能地照顾到甲方的感受和阅读习惯非常重要 。
l 多产品方案，关键是整合 。如果甲方选择的方案包含多个产品，甚至多个厂家的产品，对于方案来讲，之间的整合甚至与其它产品的关系就非常重要，要通过整合突显方案提供着经过思考的有益提示 。
整合中的逻辑关系要非常清晰，从技术的发展到产品的发展再到产品选型和性能价格比都要客观地评价和建议 。l 不要贬低任何一个市场存在的产品 。
由于客户具有接触多家厂商的优势和动机，因此信息也更加全面一些 。一个负责任的甲方会公正地评判和选择产品的，也对不能提供有益帮助的服务商保持警觉，因此不要贬低任何一个市场存在的产品，针对“友商”的产品可以客观地评价，针对客户的需求可以论证自己是最适合的 。
l 多产品篇幅要均衡 。如果多个产品，尤其是产品价格和重要性相对均衡的产品方案，很多方案提供者详细程度不是根据客户需要，而是根据资料的资源情况，给人以堆砌的感觉 。