你要注意,千万不能让客户在电话那边等的时间太长,所以资料一定要放在手边,以便需要查阅时立刻就能取出 。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好 。
一般来说,接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的 。你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括: 1、介绍你和你的公司 2、说明打电话的原因 3、了解客户的需求、说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去 。
引起电话另一端客户的注意 主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣 。对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒 。
你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意 。电话销售开场白台词能够唤客户注意力的引子通常有以下几类: 1、能激起兴趣的通用说明: “我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元 。
我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……” 2、用问题来取得对方的注意力 “从您提供的信息上看,你的汽车保险保额为5000元人民币 。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元,你的保额不够时您是如何打算的呢?” 3、由衷的赞扬 “如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%,远较第二名15%为高……” 4、提出问题的严重性 “张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建 。
如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的……” 5、用类比方式 “胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置 。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点 。
我相信您对社区安全也是同样关注……” 6、提及客户熟知的同行已采用 “您好!李总 。我是王红燕,是信达公司的培训顾问 。
我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司 。我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训 。”
7、如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句:“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接 。电话销售开场白台词介绍致电目的的方式 1、第三方引介 “我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……” 2、直邮跟进 “我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……” 3、提及对方最近的活动“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……” 4、将您的产品与着名专家的论点联系起来 “营销界的泰 。
7. 谁有好的开场白啊.我是做销售 开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半 。
在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段 。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹 。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“ 五公斤 软木,您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说 。“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话,可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望 。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前才投保 。接触并吸引客户的注意 。