滤镜|“民宿管家”窘境:诗意滤镜下的全能杂役

滤镜|“民宿管家”窘境:诗意滤镜下的全能杂役

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滤镜|“民宿管家”窘境:诗意滤镜下的全能杂役

又到毕业求职季 。 而新版职业分类大典的“扩列” , 让求职者有了更多的选择和机会 。
上月 , 人社部向社会公示民宿管家、家庭教育指导师、研学旅行指导师等18个新职业 。 经公示征求意见、修改完善后 , 这些新职业将被纳入新版职业分类大典 。
新职业意味着新机会 , 但也伴随着更多挑战 。 以民宿管家为例 , 在社交平台上 , 九派财经发现 , 一方面 , 是“急招民宿管家 , 月薪上万、国家补贴”的高薪诱惑;而另一方面 , 则是“24小时待命 , 干着保洁、宣传、接待各种琐事 , 底薪还只有4000”的避坑警告 。
被政策层面认证为新职业的民宿管家 , 如何被更多就业者认可 , 并在其中找到职业的归属感 , 可能还需要探索 。 擦除被田园慢综艺蒙上的诗意滤镜 , 回归职业的本真 , 也许才能摆脱这个职业在外界和行业内“外热内冷”的现实困境 。 而行业的健康发展、职业标准的完善 , 才能让职业的价值发生更大的转化、职业认同感有更高的提升 。
【1】反差太大 , 年轻人落荒而逃
毕业季 , 橙子面试了十几家公司都没有通过 , 最后来到“世外桃源”般的莫干山景区 , 成为了一名民宿管家 , 却在一个月后迅速辞职 。
(图源:携程旅行)
“一个人负责十几间客房 , 酒店里的保洁、前台、运营、厨师、客服 , 都被民宿管家一人包办了 。 ”橙子每天七点起床 , 为客人做好早餐、清洁打扫后 , 就开始煮咖啡泡茶 , 陪着客人聊天、推荐旅游路线和餐厅 , 同时在系统里办理预订退房、在微信里联系新客人 。
虽然做民宿也能遇到不少开心的事:能和各种各样的人谈天说地、成为朋友 , 有时候客人们会露一手厨艺;客人们对茶点的夸奖、准备的小礼物也让他倍感高兴 , 闲暇时间还能在周边游玩 。
但是 , “民宿管家并没有平台上宣传的那么诗意悠闲 , 更像是体力活 。 每天工作时间超过10个小时 , 没有自己的空间 , 偶尔半夜还被老板娘叫起来接客人 。 事情太琐碎 , 没办法提升自己的能力 , 工资更是只有4000不到 。 ”
橙子表示 , 大多民宿为私人经营 , 不按规定交社保;明明说好了包三餐 , 结果是要自己做饭;寒冬腊月时老板也不让开空调、热水 , 这也令他心情烦躁 。
与橙子不同 , 年近四十的胡莉在莫干山拥有一栋小楼 , 一个人打理着7间民宿客房 。 “我没有培训过什么技能 , 就是打扫、准备早餐、和老顾客聊聊天 , 让客人有回到家里的感觉 , 每个月都能赚3万多 , 出去打工哪有这么多钱呢?”
【2】人才紧缺 政府加大补贴、免费培训
【滤镜|“民宿管家”窘境:诗意滤镜下的全能杂役】2022年6月14日 , 人力资源和社会保障部向社会公示的18个新职业 , “民宿管家”赫然在列 。
成功申报这一新职业的浙江省德清县 , 坐拥莫干山度假区内900多家民宿;隔壁同属于湖州市的长兴县 , 也有2000名左右“民宿管家” 。 2021年 , 湖州市民宿实现营收70.81亿元 , 浙江全省乡村旅游产业规模超过千亿元 。
在乡村之外的城市 , 去年北京环球影城度假区开业前后 , 周边6000多套小区中的民宿就因安全、规范等问题被监管部门集中下架 。
市场规模不断发展 , 民宿人才却愈加难求 。
此前 , 德清县人社局职业能力建设科科长费佳敏曾接受媒体采访表示:由于“民宿管家”不在我国的职业目录内 , 全国高校、职业院校几乎没有设置相关专业课程 , 导致民宿业主难以招到合适人才 , 而年轻人又因为这项工作缺乏社会认可与职业认定 , 不敢轻易入行 。