前台规划怎么写( 五 )


经济目标:年薪25万 六.成功标准 我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展 。只要自己尽心尽力,能力也得到了发挥,每个阶段都有了切实的自我提高,即使目标没有实现(特别是收入目标)我也不会觉得失败,给自己太多的压力本身就是一件失败的事情 。
为了家庭牺牲职业目标的实现,我认为是可以理解的 。在28岁之前一定要有自己的家庭 。
七.职业生涯规划实施方案 差距:1、跨国企业先进的管理理念和丰富的管理经验;2、作为高级职业经理人所必备的技能、创新能力;3、快速适应能力欠缺;4、身体适应能力有差距 。5、社交圈太窄 。
八、缩小差距的方法: 1.教育培训方法 (1)充分利用硕士研究生毕业前在校学习的时间,为自己补充所需的知识和技能 。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等 。
时间:2008年7月以前 。(2)充分利用公司给员工提供的培训机会,争取更多的培训机会 。
时间:长期 (3)攻读管理学博士学位 。时间:五年以内 2.讨论交流方法 (1)在校期间多和老师、同学讨论交流,毕业后选择和其中某些人经常进行交流 。
(2)在工作中积极与直接上司沟通、加深了解;利用校友 。
9. 酒店前台接待工作计划怎么写 接待员全年的培训计划:1、员工服务知识培训 。
2、员工从业能力培训 。
3、员工从业观念培训 。
4、员工从业心理培训 。
5、员工优质服务意识培训 。
6、接待员礼仪与收银员的服务技能培训 。
7、电话服务礼仪培训与服务忌语 。
8、旅游团队或会议团队的接待工作培训 。
9、VIP接待程序培训 。
10、投诉案例分析及处理方法培训 。
11、岗位英语培训 。
12、员工的服从意识培训 。
接待员每月的培训内容:
1月份:第一周:了解丰富服务知识的作用及培训内容 。
第三周:员工岗位职责的培训内容 。
2月份:第一周:驾驭自如的语言能力与交际能力 。
第三周:敏锐的观察能力与灵活机智的应变能力 。
3月份:第一周:树立正确从业观念的内容与重要性 。
第三周:培训员工对商品、市场、质量、效益的观念 。
4月份:第一周:酒店行业的特点 。
第二周:员工应当具备的从业心理 。
5月份:第一周:优质服务的含义与优质服务对酒店的要求 。
第三周:优质服务的构成与顾客至上的理念 。
6月份:第一周:接待礼仪与送客礼仪培训 。
第二周:收银岗位工作流程与操作要求 。
7月份:第一周:接听电话与打电话礼仪的声音要求与注意事项 。
第三周:酒店员工的服务忌语 。
8月份:第一周:团队的接待工作程序 。
第三周:针对平时接待过程中出现的问题进行分析 。
9月份:第一周:VIP抵店前的准备工作 。
第三周:VIP抵店后的接待工作与离店工作 。
10月份:第一周:针对于平日接待过程中的投诉问题进行分析 。
第三周:例举酒店可能发生的问题进行分析 。
11月份:第一周:学习岗位英语 。
第三周:学习日常用语 。
12月份:第一周:员工对于上级指派的任务需按时按量完成 。
第三周:对员工进行一次绝对服从的PPT讲座 。
10. 酒店前台接待工作计划怎么写 接待员全年的培训计划:1、员工服务知识培训 。
2、员工从业能力培训 。3、员工从业观念培训 。
4、员工从业心理培训 。5、员工优质服务意识培训 。