问卷设计的思路怎么写( 二 ) _问卷

3. 如何设计员工满意度调查问卷设计思路一、明确调查范围
不同企业在不同的发展时期有不同的调查需求，员工满意度调查需要紧紧围绕企业文化和发展战略，结合当前企业和员工最关注的问题开展。调查问卷的设计需要以大量初步的调查和分析工作为基础，不能想当然，只有在这样的调查才具有针对性和重点。调查问卷通常应该包括以下几个重
1、对工作本身的满意度。包括工作合适度，责任匹配度，工作挑战性，工作胜任度等； 2、对工作回报的满意度。包括工作认可度，事业成就感，薪酬公平感，培训晋升机会等； 3、对工作背景的满意度。包括工作环境，作息制度，工作设施配备齐全度，福利待遇满意度等；
4、对工作人际关系的满意度。包括上级的信任、支持、指导，员工关系、内部沟通，信息开放程度等；
5、对企业整体的满意度。包括企业了解度（企业的历史、企业文化、战略规划的理解和认同），组织参与度等。
二、调查项目的数量设置
通常，调查问卷涉及的内容不必要过于详细。一方面，内容越详细意味着题量越大，要占用员工大量的时间，难以避免员工的应付心理，答题质量自然受到影响。另一方面，调查活动只是帮助找到公司存在问题的方向，想仅仅依靠调查就发现企业的具体问题是不现实的，具体问题的发掘和产生原因还需要后续大量的分析、考察和取证工作。结合摩托罗拉、NOKIA、万科等知名企业的调查我们可以看到，调查项目尽量控制在6-7个纬度，以不超过80个封闭问题为限。另外，可以适当加入2~3个开放式问题，整个问卷最好能在30分钟左右答完。三、问卷题目的表达
1、要避免概括化和普遍化的词语。例：“你在工作中经常加班吗”、“你认为目前的待遇够好吗”，“经常”和“够好”在不同的员工中有不同的看法，容易引起歧义。可以修改为：你平均每周加班六个小时以上吗？你认为目前的待遇符合你的岗位价值吗？
2、问卷题目的表达要简单、明确、具体，语意不清的措辞会使被调查者费解。例：你喜欢哪位讲师的课程？这种问题的范围太广，容易引起歧义。可以修改为：你最喜欢公司哪位内部讲师的授课方法。
3、一句话中包含的概念不能过多。例：你认同公司的发展战略和企业文化吗？除非被调查者对两者都持肯定或否定态度，否则将很难有针对性的回答。
4. 问卷调查过程怎么写原发布者：792767261
如何设计调查问卷一、调查问卷设计的步骤所谓问卷设计，它是根据调研目的，将所需调研的问题具体化，使调研者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。问卷的设计可以分为以下步骤：1、根据调研目的，确定所需要的信息资料在问卷设计之前，调研人员必须明确需要了解哪些方面的信息，这些信息中的哪些部分是必须通过问卷调研才能得到的，这样才能较好地说明所需要调研的问题，实现调研目标.在这一步中，调研人员应该列出所要调研的项目清单。2、确定问题的内容，即问题的设计和选择在确定了所要收集的信息资料之后，问卷设计人员就应该根据所列调研项目清单进行具体的问题设计。设计人员应根据信息资料的性质，确定提问方式，问题类型和答案选项如何分类等。对一个较复杂信息，可以设计一组问题进行调研。问卷初步设计完成后应对每一个问题都加以核对，以确定其对调研目的是有贡献的。仅仅是趣味性的问题应该从问卷中删除，因为它会延长所需时间，使被访者不耐其烦，也就是说要确保问卷中的每一个问题都是必要的。3、决定措辞措辞的好坏，将直接或间接地影响到调研的结果。因此对问题的用词必须十分审慎，要力求通俗，准确，客观.所提的问题应对被访者进行预试之后，才能广泛地运用。4、确定问题的顺序在设计好各项单独问题以后，应按照问题的类型，难易程度安排询问的顺序。如果可能，引导性的问题应该是能引起被访者的兴趣的问题。回答有困难的问题或私人问题应放在调研访问的最后，以避免被访者处于守势地位.问题的