1. 滴滴打车如何申诉 滴滴打车申诉的具体操作流程如下: 打开滴滴打车软件 , 然后打开滴滴打车软件的首页 , 点击首页左上方的人物图标2.左侧会弹出菜单选择页面 , 在此页面里选择客服并点击打开 。
3.此时会弹出客服中心页面 , 在此页面里我们可以选择要申诉的类型 。在此我们以司机绕路为例4.此时会弹出问题详情页面 , 在此页面里我们点击下方的前往处理 。
5.此时会弹出反馈订单页面 , 在这个页面我们要选择需要申诉的订单 , 如果没有我们需要申诉的订单 , 我们可以选择下方的查看更多来查看更多的滴滴订单 , 选择好后我们点击此订单6.此时会弹出一个对话框 , 在此对话框内会弹出处理的结果 , 如果你认为此结果不合理 , 你可以继续点击联系客服 , 此时会弹出滴滴打车客服电话 , 如果有需要 , 可以继续跟客服联系 。
2. 滴滴司机差评申诉技巧 滴滴司机如何成功报备和申诉?
关于联系不上乘客:
您好 , 工作人员 。接单后 , 我一直无法联系到乘客 , 后来 , 只能通过司机端“联系不上乘客 , 取消了订单 。”不过 , 我感到现在一些乘客戾气很重 , 电话不放在身边 , 自己误了事 , 还动辄就投诉“司机以各种理由不来接我” , 或者“拒载” , 让人心寒 。为防止不必要的纠纷 , 在此做了特殊报备 , 谢谢 。
关于乘客(同行司机)恶意发单:
您好 , 工作人员 。我刚启动汽车 , 但不知什么原因 , 乘客却取消了订单 , 虽然我都是无责的 , 但我已经害怕了 , 一些同行司机 , 或者乘客 , 恶意发单 , 又快速取消 , 再加投诉 , 投诉“司机以各种理由不来接我” , 或者“拒载” , 给我们这些服务分高的司机很大的伤害 。刚
才 , 我发现这个手机号码尾4位数的乘客 , 以前保留过他的手机号码 , 他是同行滴滴司机 , 他经常扮演乘客 , 恶意发单 , 又快速取消 , 再加投诉 , 投诉“司机以各种理由不来接我” , 扰乱我们正常接单 。为防止不必要的纠纷 , 特此报备 , 谢谢 。也给平台提一个建议 , 对那些经常发假单 , 又没坐车的滴滴司机 , 取消率超过30%的 , 予以永久封禁 。谢谢 。
关于到达目的地无责取消:
您好 , 工作人员 。我已经到达目的地了 , 但不知什么原因 , 乘客却取消了订单 。我这些天遭遇了类似的情况 , 虽然我都是无责的 , 但我已经害怕了 , 一些同行司机 , 或者乘客 , 恶意发单 , 又快速取消 , 再加投诉 , 投诉“司机以各种理由不来接我” , 或者“拒载” , 给我们这些服务分高的司机很大的伤害 。为防止不必要的纠纷 , 特此报备 , 谢谢 。也给平台提一个建议 , 对那些经常发假单 , 又没坐车的乘客 , 取消率超过30%的乘客 , 予以限制 。谢谢 。
关于乘客变更目的地(绕路):
您好 , 工作人员 。乘客共2人 , 上车后 , 一个要去XXXX , 一个要去XXXX 。我全程按导航行驶(相信滴滴平台有记录) , 因为乘客先
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