我觉得 , 你给客人写邮件的时候 , 必须要忘记中国人的行文和思维方式 , 要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件 , 这样才能让客人把你当成同类 。到那一天 , 你随便写一封邮件 , 当大部分人都看不出这封邮件出自一个中国人之手 , 你就出师了! 我先列举一些大部分朋友写email时常范的错误 , 大家可以看看 , 对比一下自己 , 其中的几条是自己也会有的?接下来再讨论开发信怎么写 。
呵呵 。1)邮件写得过长 。
客人的时间很宝贵 , 每天要收到数百封邮件 , 你想想 , 一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你 , 英语表述又不好 , 还加了好几M的附件 , 你会不会认真去看?而且很多老外的时间观念很强 , 每天都有几块固定的时间用来处理email , 很多长篇大论的邮件 , 只要不是他的熟人发的 , 一般会被直接删除 , 或者是把你的地址设为垃圾邮件 。我问过很多西欧客人 , 他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒 , 也就是大致扫一眼 , 重要的邮件 , 一般马上仔细阅读并回复 , 不是太重要的 , 会在outlook里标注上要处理的具体时间 , 然后从inbox拉到相应的子目录里 。
换句话说 , 只要客人的邮箱地址是对的 , 也是你要找的right person , 你的开发信只能停留在他眼前2-3秒 , 就是决定命运的时刻了 。这种情况下 , 试问你敢不敢把邮件写得很长? 2)没有明确的主题 。
一个不明确的主题 , 会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件 。这个就需要经验了 , 内容要言简意赅 , 直接吸引客人通过主题去点开邮件 , 目的就达到了 。
至于他看了以后有没有反应 , 就要看实际情况和你内容的功力了 。有些人写邮件会这样设置主题:“we are the manufacturer of lights” , 又或者“need cooperation” , 或者“Guangdong *** trading company ltd” , 或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等 , 一看就知道是推销信 。
当你一个礼拜就收到一封推销信 , 你可能会有兴趣看看 , 但是如果你一天收到N封推销信 , 估计就会很厌烦 , 直接删掉算是客气的了 。所以如何把主题写好 , 让客人知道这是封推销信 , 还是要忍不住打开看看?就要根据之际情况来判断了 。
举个例子吧 , 假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd , 目前公司最大的客人是美国的Home Depot , 尽管可能是通过贸易商做的 , 不是直接合作 , 但是完全可以当作一个开发新客人的筹码!如果我要写一封开发信给美国的ABC inc(这个名字是我编的) , 我从google上了解了一些这个公司的信息 , 知道他们是美国的进口商 , 有做太阳能灯系列 , 希望能试着开发这个客人 , 我一般会这样写主题 , “Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.” 其中 , ABC inc代表了客人的公司名 , 你在写给他的主题上首先加上他公司名 , 表示对他们公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商 , 既表明了实力 , 也勾起他的兴趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司 。这样一来 , 假设你找对了人 , 这个正是ABC公司太阳能灯的buyer , 又或者是他的某一个主管 , 突然某一天收到这么一个主题的邮件 , 哇 , home depot的供应商找上来了 , 太棒了 , 应该看看是不是有合作机会 , 是不是比原有供应商更好?他打开邮件的概率会非常非常大!再说了 , 这个主题设置的还有一个好处 , 就是客人即使暂时不回你邮件 , 只是放在收件箱里 , 但是将来某一天他突然想让你报报价 , 很容易就能找到这封邮件!只要关键词输入home depot , 保证一 。
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