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您是否现在仍在使用第三方软件进行批量发货打单?没有办法一一核查买家收货信息?若收货地址异常,只能在发货后快递方反馈地址无效产生退件才恍然大悟?不但损失邮费,并且买家发起退款,消耗大量售后资源,增加运营成本,而即便检查出收货地址异常的订单,但并没有相关规则条款支持卖家可以不发货,后续买家还是可发起投诉或退款赔付 。
从现在开始,亲们就不用再担心这些情况了,
因为规蜜3.0---订单可疑地址检测工具重磅上线了!!
在拥有可疑地址检测工具后:
1)若正常消费者失误填写了错误地址,工具将会预警商家,督促商家主动联系消费者,保障交易可以正常进行,提升商家的服务能力,给消费者更好的购物体验~
2)若为恶意消费者故意填写错误地址,这种情况下,商家可能遭受恶意行为攻击,如敲诈、骗赔、广告评价等,造成损失 。此时工具将会预警大家,关注此类订单,对确认有误地址的订单,配置给商家不发货免责的权利,后续产生相关投诉将支持大家!!!
接下来,小宝就教大家怎么使用这个强大的工具哦:
PC端:
1、进入规蜜网站https://guimi.tmall.com/,就可以看到未处理预警的消息列表啦 。
点击“处理”查看预警订单的详情 。
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3、至此,处理完毕 。如要查看单笔预警消息处理结果,可在“已处理预警”列表中查看,点击“详情”可看到该预警的处理详情 。
手机端:还是原来的配方,五步走——
1、打开手机千牛app,找到“规蜜”插件(下图红框处)
2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表,检测到的订单将展示在这里 。点击对应的消息即可查看详情~
3、查看该订单下的买家收货信息,点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话,点击“拨打电话”可拨打买家收货电话 。请您务必联系买家确认收货信息哦~然后,点击“处理”按钮 。
4、根据联系买家的情况如实选择相应选项 。
5、在上一步完成选择并点击“确认”后,就会看到这笔预警订单的最终处理结果 。至此,处理就完成啦 。
这款功能强(niu)大(bi)的工具,后续将会无缝对接DSR清洗功能,同时为您免去恶意DSR的困扰;以及退款检测功能,将会帮助核实买家退款是否存在异常,更加智能化地全方位保护大家,避免让大家费时费力地处理交易过程可能会产生的恶意行为!
以上就是淘宝规蜜入口网址链接分享的相关内容,小编就介绍到这了,希望对大家有所帮助 。
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