美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他 碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他 。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演 绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一 。
销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇 到的困难还大吗？没有 。五、良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁 。
每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难 。只有这样，才能够克服困难 。
同时，也不能因一时的顺利 而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁 。六、交际能力 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多 和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走 。
另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功 。七、热情 热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户 交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃” 。
当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很 热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易 。八、知识面要宽 销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不 一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机 。
因此，要涉猎各种书籍，无论天 文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯 。九、责任心 销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象 。
无疑，这对市场会形成伤害 。有一家三口住进了新 房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责 。
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