出新产品怎么写( 四 )


通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法,也是保证营销员不断获得准客户的重要资源 。通过转介绍,还可减少初次拜访的陌生感,同时有客户的认可,更具说服力,赢得准客户的认可,促成签单 。
取得客户认同首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可 。只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料 。
获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心 。其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的认可,客户才会放心把这种服务介绍给朋友,把你推荐给朋友,自愿反馈朋友信息 。
所以,在经营客户时,一定要重信誉,讲信用,以实际行动赢得客户信任,客户才乐意做转介绍 。当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户,此时,营销员应该尽快找出客户拒绝的原因,打消客户的顾虑,解除客户的担忧,重拾认同肯定 。
获得准客户资料得到客户的认可后,再聊客户的朋友,客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你,从而获得准客户的详细资料 。收集资料时,主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入 。
同时还能获知准客户的兴趣,掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基础 。有客户提供的资料,对准客户有了大致的了解和认识,轻松掌握准客户的生活详情,再有计划性地为准客户做准备,对症下药,整理出投保计划书,将更具说服力 。
准确锁定客户根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象 。锁定客户后,选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题,精心为准客户设计投保计划 。
虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌,如吃了定心丸,介绍更得心应手,句句说到准客户心坎上 。再则是经朋友介绍来的,准客户不会拒你于千里之外,更不会为难你,甚至还会产生一种亲切感、信任感 。
可以借助自己为客户提供的服务,用事实证明自己的信誉与能力 。赢得准客户认可时,再行介绍保险,灌输保险意识,如此双管齐下,作用更为明显,相信会事半功倍 。
准客户也会打心里接受你的观点,成为你的客户,最后促成签单专业销售技巧一、销售拜访的三要素1、你的目标2、为达到目标所准备的“故事”3、拜访需要的工具二、销售拜访的基本结构寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交(缔结)——跟进(一) 寻找客户1、市场调查:根据产品和开发目的,确定调研范围 。2、档案建设:商业注意事项:(1)是否能达到GSP的要求;(2)商业信誉评估;(3)经营者思路是否开阔;(4)渠道覆盖能力 。
3、筛选客户:(1) 牢牢把握80/20法则;(2)选择企业最合适的客户 。(二)、访前准备A、客户分析客户档案(基本情况、科室、级职)、购买/使用/拜访记录如拜访医生:要了解其处方习惯 如拜访营业员:要了解其推荐习惯,和其自我对该类知识的认识B、设定拜访目标(SMART)S-Specific(具体的) M-Measurable(可衡量) A-Achivement(可完成)R-Realistic(现实的) T-Time bond(时间段)C、拜访策略(5W1H)D、资料准备及“Selling story”E、着装及心理准备销售准备A、工作准备 B、心理准备熟悉公司情况 做好全力以赴的准备熟悉产品情况 明确目标,做好计划了解客户情况 培养高度的进取心了解市场情况 培养坚韧不拔的意志培养高度的自信心培养高度的纪律性如果有出错的可能,就会出错 。