1.让顾客知道你一直在为他们服务 。你可以给你的客户写信，或者给他们打电话 。
不论采取什么方式，关键是要鲜明地向他们表明，你的公司可以为客户提供一流的服务 。如果你从来不向客户讲述你为他们做了什么，他们就可能不会注意到 。
向客户谈论你为他们所做的工作并不是一种自吹自擂的表现 。当你为客户们处理文字工作、延聘律师或认真检查货品装运情况时，别忘了打个电话告诉你的客户，让他们知道你在为他们操办这一切，他们什么都不用担心 。
2.经常给你的老客户寄封你亲笔写的短信 。
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