不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平 。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设 。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆” 。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理 。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益 。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益 。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益 。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划 。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标 。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成 。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展（本文是由范文之家 搜集整理）业部室的团队建设 。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育 。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质 。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育 。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础 。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作 。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革 。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革 。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制 。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理 。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户 。我的大客户业务主要是生资公司的 。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险 。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得 。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为 。成为公司发展的重要保证 。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错 。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等 。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手 。
9. 保险查勘理赔员年终工作总结 本人自2008年9月1日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束 。
回溯十六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步 。十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆 。
“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任 。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距 。
但我一定会加快脚步跟上来，并超过他们 。一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识 。
在每个阶段中都使我我收获良多 。第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值 。